Em client на русском

Особенности установки

Установка Flash Player осуществляется несколькими способами. Это зависит как от версии установленной операционной системы, так и от веб-браузера, используемого на компьютере.

Автоматическая установка

В операционных системах Windows 8 / 8.1 / 10 при использовании браузера Microsoft Internet Explorer (10 и 11) пользователю не требуется производить никаких действий, поскольку плагин Adobe Flash интегрирован в состав браузера и автоматически обновляется до актуальной версии через Центр Обновлений Windows. Если проверка и загрузка обновлений пользователем отключена принудительно, необходимо её активировать и позволить обновлениям устанавливаться самостоятельно либо, выбрав необходимые, скачать и установить только их.

Это касается и браузера Microsoft Edge, доступного пользователям Win10 и обновляющегося аналогичным образом.

Ручной способ

При самостоятельной установке flash-проигрывателя пользователям следует учитывать особенности браузерной архитектуры. Дело в том, что браузеры, активно использующиеся в настоящее время, основаны на трёх программных интерфейсах (API): NPAPI, потомок легендарного Netscape, PPAPI — его более современная и безопасная версия, и ActiveX — продукт Microsoft.

Например, известные Mozilla Firefox и Opera Classic поддерживают NPAPI, и для корректной инсталляции флеш-плеера в них необходимо выбрать соответствующий вариант на странице установки.

В Chromium-подобные браузеры на основе PPAPI (Google Chrome, Амиго, Яндекс-браузер) flash-плагин уже интегрирован и обновляется вместе с управляющей программой.

А вот не менее популярный браузер Opera, перешедший начиная с 13-й версии на PPAPI, почему-то встроенного флеш-плеера не имеет, и для него на странице загрузки имеется нужный вариант. Это касается и Internet Explorer до 9 версии включительно, вариант для которого тоже присутствует в списке на сайте Adobe Flash.

Для установки флеш-плеера пользователям Windows 7 и более ранних версий необходимо перейти на официальную страницу загрузки get. adobe.com/ru/flashplayer/, позволяющую как установить flash player, так и настроить параметры установки под конкретный браузер. Сервер автоматически определит не только разрядность и версию операционной системы пользователя, но и браузер, с которого осуществлён выход на страницу.

На этой же вкладке пользователь может сделать выбор по поводу установки дополнительных приложений, предлагаемых веб-инсталлятором, а также самостоятельно подобрать версию плеера.

Браузер обработает команду и отобразит окно с выбором места загрузки установочного файла либо автоматически начнёт загрузку в заранее выбранную или установленную по умолчанию папку.

После окончания загрузки необходимо перейти в папку загрузок adobe flash player, где находится веб-установщик, и запустить его двойным нажатием ЛКМ. Появится окно выбора вариантов обновления:

  • «Разрешить Adobe устанавливать обновления (рекомендуется)», — автоматическая загрузка и установка всех последующих версий и модулей программы.
  • «Уведомлять меня перед установкой обновлений» — ежедневная отправка программой запросов на сервер обновлений, и, при их наличии, вывод информации о новом обновлении пользователю.
  • «Никогда не проверять обновления (не рекомендуется)», — плагин не будет оповещать пользователя о новых обновлениях.

После выбора нужного варианта обновления и нажатия кнопки «Далее» веб-установщик предложит пользователю закрыть браузер, что и необходимо сделать. Только после закрытия получится запустить загрузку файлов и установку компонентов в систему, текущий прогресс будет отображён на экране. После нажатия кнопки «Готово» флеш-плеер готов к работе, и у пользователя появится возможность как запустить флеш-плеер через браузер, так и вызвать меню настроек.

Офлайн-установка

Иногда возникают ситуации, при которых требуется установить или переустановить флеш-плеер на компьютерах или ноутбуках, не подключённых к интернету. В этом случае пользователям следует сначала загрузить актуальную версию предпочитаемого браузера и, если потребуется, обратиться к специальному ресурсу, содержащему полные дистрибутивы флеш-плеера.

На официальном сервере Adobe по адресу: «https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/archived-flash-player-versions.html#main_Archived_versions» можно выбрать нужный автономный инсталляционный пакет, загрузить его, а затем перенести на устройство, не подключённое к сети, и запустить программу установки.

Becky Internet Mail

Becky, адаптированная для российских пользователей мощный комплекс утилит, от японских разработчиков. Адаптация – это не только создание русскоязычного интерфейса, а еще и поддержка программой наших кодировок koi8-r и windows-1251.

К основному функционалу Becky можно отнести: прием, отправка, сортировка корреспонденции с возможностью создания аудиописем.

Кроме всего прочего, данный mail-клиент оснащен инструментами для максимальной автоматизации при работе с письмами, планировщиком, менеджером почтовых ящиков и пр.

К особенностям программы можно отнести возможности автоматической отправки сообщений в заданное время и создания нескольких профилей для одного почтового ящика.

Недостатком данного программного комплекса, для большинства отечественных пользователей является ее условно-бесплатное использование.

Достоинства топливных дисконтов Е100

Преимущества дисконтных программ Е100 в том, что клиент может заказать со скидкой такие сервисы:

  • покупку горюче-смазочных материалов по скидкам;
  • мойки автотранспорта;
  • проезда на пароме;
  • заказа места на стоянке;
  • автомобильного конвоя;
  • неотложной помощи во время путешествий;
  • оплату дорожного сбора за рубежом без дополнительных комиссионных сборов;
  • функциональный личный кабинет.

Дисконтная программа дает возможность сократить расходы на приобретение топлива и оптимизировать выдачу денежных средств на предприятии. Информацию о всех услугах и их статусе можно увидеть в личном кабинете. Обмен информации по операциям, в том числе с помощью личного кабинета значительно ускоряет работу бухгалтерии.

Личный кабинет е100 — это универсальная система, позволяющая оптимизировать работу с топливными продуктами фирмы. В России работает свыше 5 тыс. заправок, где можно расплатиться карточками. Личный же кабинет поможет держать все расходы под контролем.

Настроить программу по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или пароль приложения, если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex. ua » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете Яндекс.Почту для домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Кто такие и с чем едят?

Чтобы понять, как работать с ключевыми клиентами, нужно разобраться, а кто это. И вот несколько характеристик, которые помогут определиться:

  1. Клиент уже приносит компании значительный доход, составляющий больше 10% общих доходов компании. Если клиент приносит больше 20%, это может вызвать критическую зависимость компании от клиента. Когда клиент делает больше 50% общего дохода, то это моноклиент или «золотой». Сразу после появления «золотой антилопы» необходимо выстраивать отношения с новыми клиентами, чтобы у вашей компании не возникло критической зависимости от одного клиента. Помните: ничто не вечно и подвергать бизнес риску не стоит, имея один источник дохода.
  2. Клиент, с которым компания пока не работает или работает в незначительных объемах, но он является перспективным. У таких клиентов существует значительный бюджет на закупки товаров и услуг. Но не забываем о конкурентах, ведь и для них клиент лакомый кусочек. Вам придется изрядно постараться, чтобы выстроить отношения с таким клиентом и отстранить конкурентов.
  3. Клиенты, широко известные в своей отрасли или регионе — имиджмейкеры.
    Работа с такими клиентами может значительно помочь при дальнейшем продвижении продуктов и услуг компании. Это интересно, если вы рассматриваете для себя работу в вертикальных рынках, стремитесь усовершенствовать свой товар или услугу.
  4. Клиент-эксперт, который даже при небольшом доходе для вас является исключительным, компетентным и требовательным, помогает компании соблюдать высокие профессиональные стандарты и постоянно совершенствоваться. Такой клиент как требовательный родитель помогает обнаружить слабые места компании и иногда мотивирует на начало важных изменений.

eM Client для Windows 10 на русском

Версия Платформа Язык Размер Формат Загрузка
*eM Client на Русском для Windows скачайте бесплатно!
  
eM Client
Windows Русский 15,4MB .exe

Описание eM Client

eM Client – это почтовый клиент, который обеспечивает четкую и организованную работу со всеми ящиками. С его помощью можно, не открывая браузер, вести переписку, пересылать сообщения и т.д. Программа совместима со всеми известными почтовыми серверами, а также при необходимости производит импорт данных из иных почтовых клиентов. Приложение предпочтительно применять на устройствах с ОС Vista, 7 и 8 и Windows. В ней имеется адресная книга и предназначенный для управления запланированными мероприятиями менеджер задач. eM Client также очень удобно использовать для мгновенного обмена сообщениями.

Функционал

eM Client предлагает пользователю большое количество тем для оформления, среди которых каждый надет ту, которая придется ему по вкусу. Интерфейс продуман до мелочей: на боковую панель окна выведен чат, история недавних переписок и список важных дел. Программа распознает касание, и по этой причине она идеально подходит для сенсорных гаджетов. Коммерческая версия приложения позволяет работать с любым числом ящиков, в то время как бесплатная ограничивается лишь двумя.
Другие функции:

  • Поиск сообщений. С помощью данной программы можно быстро отыскать нужное письмо по таким критериям, как адрес, дата, вложенный файл и т.д.
  • Удобный список контактов. Каждый контакт отображается в списке вместе со всеми важными данными.
  • Поддержка дополнительных сервисов. В приложении имеется удобный чат-месседжер, календарь, перечень задач, шаблоны писем, проверка орфографии и другие полезные функции.
  • Уведомления. Как только на любой из подключенных ящиков поступает письмо, программа немедленно извещает об этом пользователя всплывающим окном и звуковым сигналом.
  • Поддержка S/MIME. Целью применения этой технологии является обеспечение безопасности переписки. Она позволяет тестировать данные на предмет подлинности и целостности, а также отсылать шифрованные письма.

Скриншоты

eM Client скачать для Windows

eM Client скачать для Windows 10eM Client скачать для Windows 8.1eM Client скачать для Windows 8 eM Client скачать для Windows 7eM Client скачать для Windows VistaeM Client скачать для Windows XP

Похожие программы

Погодник

YoWindow

Weather Watcher Live

Gmail Notifier Pro

eM Client
Rambler Browser

Internet Explorer 11

PlayFree

Brosix

Popcorn

Orbitum

Mail.Ru Агент

HTC Home

Internet Download Manager

Амиго

FlyLinkDC++

StrongDC++

ooVoo

Mumble

ICQ

VKSaver

Savefrom.net

Яндекс.Браузер

Dropbox

Mozilla Firefox

Opera Mail

BitComet

Filezilla

BitTorrent

Shareman

uTorrent

MediaGet

Line

Adobe Flash Player

Skype

Viber

Opera

Google Chrome

Raidcall

TeamSpeak

Vista Clock

AClock

Alarm Clock-7

Easy Timer

NewWeather

FoxMail

SeaMonkey

The Bat!

IncrediMail

Mozilla Thunderbird

Safari

E-mail

Погода и время

Общение

Обмен файлами

Браузеры

MailBird

Плюсы:

  • Бесплатный для 3 учетных записей.
  • Есть поддержка русского языка.
  • Есть проверка орфографии при наборе текста.
  • Можно добавлять свои подписи к письмам в формате html.
  • Отличный современный интерфейс. Который настраивается, цвет, шрифты, компактный или расширенный вид папок и т.д.
  • Предлагает добавить аккаунт facebook для подгрузки фотографий из профиля. Как я понял – для контактов.
  • Предлагает установить дополнения (google календарь , whatsapp, facebook, twitter, google docs, dropbox) – это все очень обрадовало 🙂 От синхронизации с whatsapp я восторге был сразу (хотя на данный момент я уже перешел в Telegram). Все сообщения из whatsapp видны прямо в почтовом клиенте и можно на них отвечать не используя телефон т.е. прямо с компьютера.
  • После установки запускает помощник по интерфейсу, поясняет где и что находится, тоже полезная штука.
  • «Дремлющие» (snooze) сообщения позволяют отложить прочтение не срочных писем на заданный промежуток времени. По истечении указанного периода отсрочки почтовые сообщение снова отмечаются как непрочитанные.

Минусы:

Для себя по началу выбрал именно эту программу. Но, потом заметил один неприятный момент.

Некоторые письма, которые сортируются через gmail фильтры по разным папкам, я не сразу замечал.

Возможно проблема связана с тем, что фильтров у меня довольно много (как и самих писем) и уходит продолжительное время, после запуска программы, пока проверится почта и отобразятся цифры с количеством новых писем в каждой папке (с папкой Входящие таких проблем нет). Время обновления почты в клиенте кажется нигде не настраивается. Для меня проблема со временем оказалось критичной и пришлось перестать использовать данный клиент, хотя во всем остальном он мне вполне нравился.

Microsoft Outlook

Пожалуй, самым многофункциональным почтовым клиентом на сегодняшний день может считаться Outlook, который выпускается Microsoft. С недавнего времени клиент доступен не только владельцам Windows, но и на Mac.

На самом деле, программа представляет собой информационный менеджер с функциями клиента и включает органайзер, планировщик задач, диспетчер контактов и ряд других функций. Помимо всевозможных почтовых сервисов, при помощи инструмента Outlook Social Connector к нему можно подключить аккаунты социальных сетей: Facebook, Twitter, LinkedIn и других, чтобы можно было просматривать новостную ленту, не выходя из почты.

В Microsoft Outlook можно просматривать ленту Facebook и Twitter

Также у Microsoft Outlook есть весьма эффективная защита от спама. Пользователю предлагается самому определиться с настройками обработки входящей почты. Их всевозможное множество: звуковые оповещения при поступлении письма от конкретного человека или с определенным ключевым словом, автоматическая сортировка по папкам и прочее.

Обилие функций поначалу может даже показаться сложным для освоения, но, благодаря переработанному в последние годы интерфейсу, ставшему более наглядным, работать с клиентом весьма удобно.

Из чего состоит клиентский сервис

Все вертится вокруг заказов. Именно за этим пришел потребитель. Практически каждая часть клиентского сервиса так или иначе завязана на механизм заказов.

Для человека важно иметь возможность быстро задать вопрос, получить информацию и двигаться дальше.Телефон для обратной связи — плохой вариант! Почему? Нужна оперативность ответа. Если клиенту не отвечают хотя бы 30 секунд, то это уже негатив.Если же на сайте будет возможность написать в чат менеджеру, то клиент напишет и пойдет по своим делам

Ожидание ответа по чату у нас инстинктивно может быть больше. Если ответите сразу — очень хорошо. Если в течение часа — тоже неплохо!  

Для клиента очень важно, чтобы вы были у него «под рукой». Есть вопрос — сразу задал вам через свой кабинет.  Кабинет также поможет вам сразу получить всю полноту информации о клиенте: кто он, что он заказывал, на сколько он заказывал, в каких клубах состоит, какая у него скидка. . Если он просто звонит вам на телефон, то вам придется по CRM по номеру выискивать очень оперативно информацию и обрабатывать ее, параллельно общаясь с клиентом

Если менеджер от природы не очень быстрый, то для клиента создается впечатление тугодума (он же не знает, что менеджер параллельно ищет о нем информацию). Если это чат, то это проблема решается. Вы можете начать общение по чату, и пока клиент пишет, вы можете спокойно изучать информацию по нему и прорабатывать, что можно предложить. 

Если он просто звонит вам на телефон, то вам придется по CRM по номеру выискивать очень оперативно информацию и обрабатывать ее, параллельно общаясь с клиентом. Если менеджер от природы не очень быстрый, то для клиента создается впечатление тугодума (он же не знает, что менеджер параллельно ищет о нем информацию). Если это чат, то это проблема решается. Вы можете начать общение по чату, и пока клиент пишет, вы можете спокойно изучать информацию по нему и прорабатывать, что можно предложить. 

Общий флоу работы с OAuth

  • Пользователь делает запрос на предоставление Client доступа к приватным данным другого сервиса.
  • Client генерирует и отправляет пользователю ссылку, которая перенаправит его на Authorization Server стороннего сервиса.
  • Пользователь аутентифицируется на Authorization Server введя логин и пароль, либо ничего не вводя, т.к. в браузере уже будет активная сессия.
  • Authorization Server покажет пользователю форму в которой спросит разрешается ли предоставить доступ к перечисленным ресурсам стороннему сервису.
  • Если пользователь соглашается, то Authorization Server делает редирект пользователя вместе с токеном авторизации (или кодом авторизации) на эндпоинт Client (см. Регистрация приложения).
  • Client читает предоставленный токен доступа (или читает код авторизации и меняет его на токен доступа через специальный эндпоинт на Authorization Server), затем обращается с этим токеном к Resource Server.
  • Resource Server проверяет токен доступа и отправляет приватные данные пользователя.
  • Client получает данные, пользователь теперь может с ними взаимодействовать.

Вообще, при получении токена доступа также может приходить refresh token (т.е. это на усмотрение Authorization Server), задача которого — получение новых токенов доступа, если старые стали невалидными. Стоит отметить, что все сетевые операции должны выполняться с использованием HTTPS.

Средний чек

Расчет осуществляется по визитам и продажам товаров (как в журнале записи, так и через Склад). Размер дохода, который идет для расчета среднего чека, не выносится в отдельный показатель.

1. Средний чек. Выручка по услугам и товарам за период делится на сумму: количество визитов за период (с указанием клиента и без) + количество продаж товаров за период (учитываются все продажи).

2. Средний чек по услугам. Выручка по услугам за период делится на сумму: количество визитов с клиентами за период + количество записей без клиентов за период.

Пример расчета среднего чека по услугам:

Общий доход компании за период 100 000 руб., а из них 10 000 руб. получены по визитам без указания номера телефона и еще 5 000 руб. от продажи товаров вне визита (без номера телефона). В этом случае размер дохода для расчета среднего чека будет равен 85 000 руб. Общее количество визитов за период 50: с клиентами 30, без клиентов 20.

Средний чек = (100 000 руб. — 10 000 руб. — 5 000 руб.) / (30 + 20) = 1 700 руб. за один визит клиента.

Mozilla Thunderbird

Проверенный временем многофункциональный инструмент от компании Mozilla.

Поддержка любого количества аккаунтов

Расширяемость за счет плагинов

Ограниченные возможности календаря

Как и браузер Firefox, почтовый клиент от Mozilla работает со сторонними плагинами, что позволяет существенно расширить возможности приложения. Помимо чтения и отправки писем, Thunderbird даже без плагинов позволяет читать RSS каналы.

Настройка почты довольна проста. В большинстве случаев вам достаточно вспомнить адрес электронной почты и пароль. Всё остальное программа настроит сама.

Бесплатный онлайн-курс «Удобный Gmail»Бесплатный онлайн-курс «Удобный Gmail»Серия наглядных видео инструкций заметно упростит и ускорит повседневную работу с электронной почтой. Научившись раз, пользуйтесь каждый день!Подробнее

Mozilla Thunderbird

Главные преимущества Thunderbird — бесплатное распространение, кросплатформенность (есть версии для Windows, macOS и Linux) и возможность расширения. Набор ее функций не столь обширен, как у Outlook. Зато функциональность клиента можно увеличить путем установки всевозможных плагинов, например, Lightning, который делает доступной работу с календарем. Присутствует здесь даже интегрированный RSS-агрегатор — с его помощью можно подписываться на различные новостные каналы и просматривать их прямо в программе.

Thunderbird позволяет читать ленту RSS и устанавливать плагины для разных задач

Thunderbird поддерживает работу со всеми популярными почтовыми сервисами, имеет отличный спам-фильтр, менеджер контактов, обработчик вложений, функцию архивации сообщений, умные папки, встроенный поиск и диспетчер активности, помогающий оперативно найти необходимую информацию или письмо. Интерфейс программы построен на системе вкладок и допускает установку разных тем оформления.

Досье на ключевого клиента

Клиентское досье — это особый формат для сбора, накопления, хранения и использования данных о ключевом клиенте. Это ваша копилка знаний, потому что информация дает возможности для особых предложений и выгодных взаимоотношений.

В вашей CRM-системе, наверняка, заполняются карточки всех контрагентов. Но обычных позиций типа даты начала сотрудничества, истории взаимодействия, бюджетов и числа сотрудников для работы с ключевым клиентом недостаточно. Обычные клиентские карточки не могут вместить всего того, что менеджеры знают или хотят знать о своих ключевых клиентах. Поэтому досье на ключевого клиента должно содержать:

  1. Общие сведения о клиенте:
    Здесь должно быть общее описание компании клиента, её история, количество сотрудников, организационная структура (если известны департаменты, отделы, филиалы, дочерние структуры). Сюда же включаются данные о его окружении: кто является клиентом, конкурентом, ключевым поставщиком, банком, аудитором, консультантом и т.д. Прописывается миссия и позиционирование клиента, тенденции развития его отрасли, его культурная среда и известные финансовые показатели.
  2. Взгляд с вашей стороны:
    Необходимо найти всех сотрудников компании, которые работали с данным клиентом. С их помощью понять, какие отношения с компанией клиента у вас на данном этапе и в перспективе. Необходимо представлять, какой бюджет у клиента (хотя бы примерно) имеется по интересующим вас закупкам, у кого он покупал ранее, и как выглядит система принятия решений в его компании.
  3. Информация о группе принятия решений:
    Учитывайте всех сотрудников компании ключевого клиента, причастных к принятию решения. Некоторые типичные роли в этой группе:
    • Человек, принимающий решение. Лицо, которое может единолично принять решение, наложить вето
    • Ключник (привратник). Обычно, секретарь, помощник, ассистент. Лицо, обеспечивающее доступ к ЛПР
    • Технический специалист. Лицо, рассматривающее качество и функции продукта
    • Экономические специалисты. Лица, рассматривающие финансовые условия закупки
    • Пользователи
    • Сторонники
    • Оппоненты
    • Советник
    • Информаторы
  4. Сведения о конкурентах:
    Опишите характеристики конкурентов, которые стараются склонить вашего ключевого клиента к сотрудничеству. Речь идет о прямых конкурентах, т.е. предлагающих только аналогичный товар или услугу.

Zimbra Desktop

Многофункциональный кросплатформенный почтовый клиент Zimbra Desktop является частью пакета для автоматизации совместной деятельности рабочих групп Zimbra Collaboration Suite, созданного компанией Zimbra, которой в разное время управляли Yahoo!, VMware и Telligent Systems. Это не просто почтовый клиент, а программа для совместной работы пользователей с календарем, документами и задачами. Приложение хорошо подходит для корпоративного использования.

Zimbra Desktop работает не только с почтой, но и предоставляет совместный доступ к документам, органайзеру, календарю и другим сервисам

Клиент имеет открытый исходный код и распространяется бесплатно. Что касается кроссплатформенности, то он работает на Linux, Windows и Mac OS, и это особенно ценно, когда при совместной работе сотрудники используют разные ОС.

Интерфейс клиента построен на наглядной системе вкладок. Приложение совместимо с большинством почтовых сервисов, поддерживает режим работы офлайн и интеграцию аккаунтов социальных сетей: Facebook, Twitter и других.

Windows Live Mail

Основные возможности данного комплекса утилит позволяют: принимать и отправлять электронные сообщения, для нескольких учетных записей; вести поиск нужных сообщений.

А также отфильтровывать спам и другую нежелательную почту.

А также целый ряд дополнительных приложений для чтения RSS каналов, просмотра контактов и пр.

Скачать программу можно на официальном сайте Майкрософт.

Совет: Многим пользователям ПК нравится приложение «Почта» от Microsoft, но скачать его отдельно от ОС невозможно. Для организации приема и обработки электронных сообщений в Windows 7 проще всего установить программу Windows Live или выбрать другого mail-клиента из TOP 5, представленного в этой публикации.

Почтовые программы. Видео-обзор почтовых программ.

Почтовые программы в современном занятом мире серьезно облегчают работу с почтой. Данный видео ролик расскажет о том, какие наиболее распространенные почтовые программы

Точки расширения

Важный момент — мы исходим из того, что любое коробочное решение можно и нужно доводить под себя. Поэтому мы внедряем базовое решение и через проектную работу дорабатываем решение до нужного состояния.

Любое решение на Falcon Space содержит несколько точек расширения: 

  • можно создавать новые объекты учета (разделять типы туристов, создавать клубы по интересам, добавлять опросы, фотографии и т.д.)
  • можно менять бизнес-логику существующих страниц (например, изменить процесс адаптации туриста в системе)
  • можно менять внешний вид страниц, настраивать стилизацию проекта (фирменные цвета, логотип, шрифты). 
  • можно интегрироваться с внешними системами через универсальный API (например, с системами отзывов о пребывании на курорте).

Mailbird Lite

Интеграция социальных сервисов

Очень простая установка

Поддерживает только один аккаунт

Mailbird Lite – это не просто почтовый клиент. Это целая платформа для коммуникаций. Она позволяет расширять возможности приложения для ведения расписаний, чатов, синхронизации файлов и командной работы.

В бесплатной версии есть определенные ограничения. Например, предпросмотр вложенных к письмам файлов до их открытия или быстрое чтение. Но и бесплатный функционал достаточно широк.

При настройке не нужно заморачиваться с адресами почтовых сервисов, достаточно помнить логин и пароль от своего ящика. К почте можно добавить свой Facebook аккаунт, WhatsApp, Календарь Google, бесплатный менеджер задач Moo.do и приложение Asana для тимворкинга.

Сколько может стоить мой проект?

Базовая стоимость решения Falcon Resort указана на странице Решения

Очень вероятно, что вам потребуется кастомизация под себя и создание новых модулей для вашей специфики. В этом случае необходимо делать проект по доводке решения под ваши реалии.

Что можно сделать чтобы получить первичную оценку подобного проекта?

  1. Определить структуру всех страниц (разделить на кабинеты/роли и для каждой прописать список страниц). Можно отталкиваться от нашего базового решения.
  2. Для каждой страницы определить кратко возможности
  3. Прописать все необходимые интеграции с внешними системами.  Подобный документ уже позволит вам получить более менее точную оценку (с разбросом в +/-15%) по бюджету и срокам.

Что такое клиентский сервис

Ваш бизнес обслуживает клиентов. Продажи могут проводиться по телефону или при личной встрече, счета,акты передаваться вручную или через почту.

Выбор и заказ услуг клиентом проводится через некоего менеджера по продажам.

Для подобных задач можно сделать личный кабинет клиента в вашей экосистеме.

Представьте, что клиент заходит в свой кабинет, видит персональные цены в каталоге, имеет некий дисконт, видит историю своих заказов и может скачать любые документы по ним. Также он получает различные важные уведомления по своим заказам, ему «падают» в кабинет различные спец предложения, сгенерированные специально под него. 

Звучит неплохо, не правда ли?  Т.е. по сути, это некий свой «угол» клиента в вашем «бизнес-доме».

Зачем это нужно бизнесу?

  • Это повышает лояльность клиента. Если у меня есть 4000 баллов в вашем бизнесе, пойду ли я к конкурентам (при прочих равных)? 
  • Это уменьшает издержки на обслуживание клиента.
  • Уменьшается человеческий фактор. Клиент сам выбирает и заказывает, а затем сам отслеживает заказ.
  • Не нужно держать большой колл-центр для разъяснения банальных вопросов покупателей. Теперь они самостоятельно могут смотреть все в личном кабинете. 
  • Это дает постоянный контакт с покупателем. Email письма компаний отправляются в спам. Телемаркетинг только раздражает потребителя. Через личный кабинет вы неявно продвигаете дополнительные услуги и предложения.
  • Находясь на вашей «территории» клиент более благосклонно будет воспринимать любые предложения от вас. 
  • Уменьшит риски воровства и угона клиента. Если все проходит через систему, то гораздо сложнее недобросовестному сотруднику договориться с клиентом о работе в обход фирмы.
  • Также клиентский сервис позволяет частично решить потерю клиента, которого пытается переманить ваш бывший продавец. Клиент теперь не завязан чисто на личность вашего продавца, он взаимодействует с компанией через личный кабинет.

Зачем это нужно клиенту?

  • Это позволяет экономить. Персональные акции, накопительные скидки.
  • Это дает информацию. Человек может получить оперативно всю необходимую информацию по вашим услугам и объектам (например, если для банка — это информация о ближайших банкоматах). 
  • Это упрощает заказы. Клиент минимизирует издержки на своем взаимодействии с вами. Чем проще покупать — тем ниже шансы, что он сойдет с дистанции на пути заказа у вас.

Инструкции по настройке почты на Yandex

Общие правила

Вы можете получать и отсылать почту не только через веб-интерфейс, но и с помощью различных почтовых клиентов. Например:

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

Настройка по протоколу IMAP

По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика — все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

  • в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
  • в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

Настройка по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

  • в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
  • в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида login@yandex.ru , логином является первая часть адреса — login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов, в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

Если вы скачиваете почту при помощи почтового клиента по протоколу POP3, вы можете:

  • Оставить все настройки по умолчанию. Тогда будут скачиваться письма только из папки Входящие.
  • Настроить скачивание писем из любого набора папок, включая папку Спам или собственные папки. Выбрать папки для скачивания можно на странице «Настройки» — в разделе «Почтовые клиенты». Также вы можете установить настройку «При получении почты по POP3, письма в почтовом ящике Яндекс.Почты помечать как прочитанные», которая уже в веб-интерфейсе позволит понять, какие письма были забраны почтовым клиентом. При скачивании почты клиентами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные.

О доступе в вашу почту через почтовые программы вы можете прочитать в следующих статьях:

источник

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий