Как исправить проблемы teamviewer в windows 10, 8.1, 7

Особенности и устранение неполадки

Решить проблему с чёрным дисплеем, клавиатурой или мышкой поможет обычная переустановка приложения. Пользователю рекомендуется использовать свежую версию утилиты. Найти утилиту можно на сайте TeamViewer. Скачивать инсталлятор желательно с официального ресурса. Приложение, загруженное с малознакомого сайта, может работать некорректно.

Faq-TeamViewer.ru рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Если обновление не решило проблему, юзеру нужно переустановить драйвер видеокарты. Чаще всего, неисправность возникает на устройствах с интегрированной картой.

  • Удалить драйвера с компьютеров.
  • Инсталлировать свежую версию программ. Найти подходящие драйвера можно на официальном сайте производителя.
  • Настроить переключаемую графику. В соответствующем меню необходимо найти программу Тимвивер и установить режим энергосбережения.

Ещё одна причина, почему при подключении через TeamViewer чёрный экран – изменение настроек программы. Партнёр, для временного ограничения доступа, может запретить показ экрана и отключить устройства ввода.

Для установки ограничения нужно кликнуть на опцию «Действие», которая расположена в панели настроек. Функция появляется только во время подключения. При помощи этой опции юзер может запретить показ экрана и отключить мышку с клавиатурой.

Работаете через TeamViewer, но видите черный экран на удаленном компьютере? В представленной ниже инструкции мы расскажем о причинах его появления. Также вы узнаете, что нужно сделать в таком случае.

Начало работы с Тим Вивер

Начало работы с программой Тим Вивер включает в себя инсталляцию программы, знакомство с ее функциями и настройку удаленного доступа.

Установка программы

Для установки программы необходимо скачать ее на нашем сайте. При закачке инсталлятора с других ресурсов нужно выбирать только проверенные сайты, иначе вместе с утилитой можно скачать на компьютер вирусы или установить вредоносное ПО.

Порядок установки:

  1. Найти на компьютере загруженный установочный файл и двойным кликом запустить инсталляцию Тим Вивер.
  2. На экране появится окно мастера установки утилиты. В нем нужно выбрать желаемое действие: установка, установка для управления данным ПК, запуск.
  3. Указать, как будет задействована программа – личное, коммерческое использование или сразу оба варианта (бесплатный вариант – только личное использование).
  4. При необходимости поставить метку в поле «Показать дополнительные настройки» в нижней части окна, чтобы выбрать каталог установки или внести другие изменения.
  5. Нажать на кнопку «Принять-завершить», дождаться завершения установки.

Настройка удаленного доступа

После загрузки программа предложит настроить неконтролируемый доступ, чтобы подключиться к домашнему ПК через любое другое устройство. Для этого нужно придумать и указать личный пароль, который вместе с ID ПК будет использован для входа.

Следующий шаг – это создание учетной записи в программе TeamViewer. Это необходимо для более удобного подключения к удаленным компьютерам для работы с ними.

Далее программа предложит установить удаленный доступ к другому компьютеру. Для этого нужно ввести ID партнера, далее – временный пароль (или личный для постоянного доступа). Если данные указаны верно, соединение будет установлено.

Работа с функциями TeamViewer

Начало работы с функциями программы

Основная функция Тим Вивер – удаленный доступ к компьютерам. Это могут быть устройства других пользователей или свой собственный ПК.

В первом случае необходимо, чтобы собеседник находился рядом с ПК, к которому выполняется подключение и смог запустить утилиту, а затем сообщить ID удаленного устройства и временный пароль, генерируемый программой. Эти данные видны при запуске утилиты.

Для подключения к собственному ПК используется постоянный личный пароль, созданный при установке программы и ID компьютера. Чтобы получить доступ к устройству, компьютер следует оставить включенным и, находясь вне дома, связаться с ним с мобильного устройства или любого другого ПК, запустив TeamViewer и указав данные для идентификации. Другое решение, которое предоставляет TeamViewer – запуск удаленного компьютера через Wake-on-LAN. Это позволяет пробудить отключенный от Сети ПК для дальнейшего удаленного им управления. Wake-on-LAN работает через другой ПК, подключенный к интернету или через публичный адрес устройства.

Для такого использования утилиты необходимо настроить ее запуск при старте Windows, установив соответствующую метку в настройках Тим Вивер. После этого программа работает в фоновом режиме (ярлык ее виден в трее) и самостоятельно запускается, когда пользователь решает подключиться к компьютеру. Таким образом, для доступа к домашнему ПК помощь другого человека не требуется.

Помимо удаленного управления компьютером, подключиться к партнеру можно для передачи файлов. Это еще одна полезная функция Тим Вивер, о которой пользователи практически не знают и поэтому редко ей пользуются. Утилита позволяет удобно и легко переместить с одного устройства на другое любые файлы или папки, за исключением системных. Скорость передачи данных в этом случае зависит от быстродействия ПК и интернет-соединения.

В TeamViewer доступны и другие функции – чат, проведение конференций, удаленный менеджмент устройств и т.д., – но управление удаленным ПК и передача файлов являются ключевыми и актуальными для домашнего использования программы.

Вариант второй: Деинсталляция при помощи сторонних утилит

Многие пользователи предпочитают встроенным инструментам Виндовс стороннее ПО. Неопытным юзерам подобные программные решения предоставляют широкие возможности для того, чтобы полностью удалить Teamviewer и другой ненужный софт.

Такие приложения, как CCleaner, iObit, AdvancedSystem Care, Uninstall Tool, Reg Organizer и Revo Uninstaller позволяют не только деинсталлировать то или иное ПО, но и почистить реестр от остаточных данных, настроить список автозагрузки, оптимизировать работу системных приложений, что при разумном подходе помогает значительно повысить работоспособность компьютера.

Одним из лучших софтов-деинсталляторов является Uninstall Tool, но он является платным: по истечении 30 дней придется либо приобрести лицензионную версию ПО, либо ликвидировать его с компьютера. В принципе, для удаления Teamviewer 7 и более поздних версий можно загрузить утилиту и сразу же деинсталлировать. Для «чистой» деинсталляции приложения через Uninstall Tool потребуется:

  1. Загрузить утилиту с официального сайта производителя, установить и открыть.
  2. В левом верхнем углу Uninstall Tool кликнуть по опции «Деинсталлятор».
  3. На основном экране отобразится список установленных приложений. Можно воспользоваться быстрым поиском, расположенным в левом нижнем углу app, либо найти тимвьюер вручную.
  4. Щелкнуть по отобразившемуся элементу левой кнопкой мыши и в левом верхнем углу найти красный крестик – «Деинсталляция», на который нужно нажать.
  5. Запустится «Мастер удаления» — тапнуть по «Далее» и следовать подсказкам на экране.
  6. По факту ликвидации на мониторе появится диалоговое окно «Удаление остатков Teamviwer 10 – Мастер удаления». Щелкнуть на «ОК», после чего запустится автоматический процесс сканирования Виндовс на наличие остаточных файлов и папок, который может занимать несколько минут.
  7. После того как процесс завершится, на экране появится «Удаление остатков…» — нужно отметить галочкой корневые папки «Файловая система» и «Реестр», затем – «Удалить».
  8. На мониторе появится сообщение о том, что «Все остатки программы удалены». Можно выйти из Uninstall
  9. Перезапустить компьютер.

Более простым функционалом и интерфейсом обладает редактор реестра Reg Organizer, в котором также можно полностью удалить Teamviewer 13 и любой другой версии. Чтобы выполнить данное действие, необходимо следовать инструкции:

  1. Скачать софт с официального сайта, установить и запустить.
  2. Перейти на вкладку «Удаление программ» — можно осуществить ручной поиск или вбить наименование деинсталлируемого софта в правом верхнем углу, где расположен встроенный поисковик.
  3. На экране отобразится искомый компонент – выделить его и нажать на опцию, расположенную над общим списком, – «Удалить программу».
  4. Процесс деинсталляции в Reg Organizer состоит из 4 этапов: «Стандартная деинсталляция», «Поиск следов», «Удаление записей», «Завершение процесса деинсталляции».
  5. Organizer самостоятельно очистит компьютер от компонентов тимвьюера, после чего на экране высветится соответствующее уведомление – «Готово».
  6. После того как приложение ликвидировано, можно почистить реестр в первом разделе бокового меню, а также оптимизировать Windows. Интерфейс приложения является интуитивным: разобраться в нем не составит труда даже начинающему пользователю.

Если юзер не хочет покупать софт для деинсталляции, то отличным вариантом станет бесплатная утилита CCleaner:

  1. Загрузить с официального сайта, установить и открыть Клинер.
  2. Перейти на вкладку «Сервис» бокового меню – в разделе «Удаление программ» найти удаляемый софт, щелкнуть по нему и выбрать пункт «Деинсталляция» либо воспользоваться синей кнопкой в правом углу экрана.
  1. Для очистки реестра перейти в одноименное меню на левой панели инструментов, выделить доступные опции в разделе «Целостность» и тапнуть по «Поиску проблем».
  2. После окончания запущенной операции щелкнуть «Исправить», создать точку отката, нажать «Ок» в появившемся окошке, ввести имя файла и папку.
  3. Запустится процесс анализа и поиска проблем, по завершении которого нажать «Исправить отмеченные» и «Закрыть».
  4. Выйти из утилиты и перезагрузить ПК.

Порядок процедуры

Чтобы настроить удаленное пробуждение, необходимо осуществить довольно много настроек, причем не только программы, но и BIOS с сетевой картой. Есть и одно обязательное условие для выполнения функции – компьютер должен быть подключен к сети только через провод.

Активация Wake-On-LAN в BIOS

Для начала нужно настроить BIOS компьютера, чтобы он мог запускаться не только по кнопке, но и через сетевую карту. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

  1. Заходим в настройки BIOS компьютера. Для этого необходимо нажать определенную клавишу или комбинацию клавиш во время загрузки ПК. Обычно это либо «Del», либо «Tab», либо «F2». Но для разных производителей они могут быть иными, поэтому стоит уточнить эти данные.
  2. Когда BIOS будет открыт, переходим на вкладку «Power».
  3. Находим на этой странице пункт, в котором есть фраза «Wake-on-LAN» и активируем его.
  4. Сохраняем настройки и перезапускаем компьютер.

После настройки BIOS можно переходить к остальным настройкам функции.

Настройка сетевой карты

Для возможности запуска компьютера удаленно необходимо кое-что изменить в настройках сетевой карты. Делается это очень просто:

  1. Открываем меню «Пуск» и вбиваем в поиске «Диспетчер устройств».
  2. Находим в предложенном списке «Сетевые адаптеры».
  3. Кликаем правой кнопкой мыши по необходимому и выбираем «Свойства».
  4. Переходим во вкладку «Управление электропитанием».
  5. Устанавливаем галочку напротив пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
  6. Подтверждаем действие нажатием на кнопку «Ок».

Деактивация быстрого запуска

Если у пользователя установлена Windows 8, то необходимо также отключить функцию быстрого запуска. Для этого выполняем следующие действия:

  1. Открываем панель управления компьютером.
  2. Переходим во вкладку «Система и безопасность».
  3. Находим меню «Настройка питания» и нажимаем на кнопку «Изменить поведение кнопок питания».
  4. Выберите пункт «Изменить неактивированные настройки».
  5. Уберите галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

После этого быстрый запуск, мешающий удаленному пробуждению, будет выключен.

Настройка в ТимВивер

Последним шагом станет настройка самой программы. Первое, что необходимо сделать – связать компьютеры одной учетной записью TeamViewer. Для этого нужно:

  1. Зарегистрировать аккаунт в системе Тим Вивер.
  2. Открыть на обоих компьютерах вкладку «Компьютеры и контакты».
  3. Ввести данные от недавно зарегистрированного аккаунта.
  4. Нажать на кнопку «Добавить это устройство».
  5. Подтвердить действие при помощи ссылки, отправленной вместе с письмом на электронную почту, указанную при регистрации.

    Далее переходим уже непосредственно к настройке удаленного пробуждения:

    1. Для начала включаем запуск программы вместе с операционной системой. Делается это как в настройках, так и на главном экране программы.
    2. Затем находим в верхнем меню пункт «Дополнительно» и выбираем вкладку «Опции».
    3. Выбираем меню «Основное» и находим пункт «Wake-on-LAN».
    4. Нажимаем рядом с пунктом на кнопку «Конфигурация».
    5. Вводим TeamViewer ID того компьютера, с которого будет производиться удаленное пробуждение.
    6. Сохраняем настройки.

    Настройка брандмауэра

    Иногда требуется осуществить настройки брандмауэра, но они требуются только в том случае, если во время установки действия программы TeamViewer как-то ограничивались брандмауэром. В противном случае все должно работать и без обращения к нему.

    После всех настроек необходимо сразу проверить работоспособность системы, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций. Для удаленного запуска компьютера необходимо:

    1. Выключить удаленный компьютер.
    2. Проверить интернет-соединение на обоих ПК.
    3. Открыть программу TeamViewer на управляющем компьютере.
    4. Выбрать в списке доступных для подключения компьютеров тот, который нужно включить.
    5. Нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Пробуждение».
    6. Дождаться включения компьютера.

    В случае успеха удаленное устройство появится в списке «В сети». После этого к нему можно будет удаленно подключиться для выполнения любых действий.

Дополнительные функции управления

В программе TeamViewer для компьютера присутствуют другие инструменты, позволяющие удалять приложения на мобильном устройстве, запускать или останавливать процессы на нём, а также изменять его настройки. Так на вкладке c названием “Приложения” в окне подключения отображена таблица с установленными на мобильном устройстве приложениями. Эти приложения на мобильном телефоне или планшете можно удалять удалённо с компьютера.

 Рядом находится вкладка с названием “Процессы”. Здесь отображается таблица с запущенными на мобильном устройстве процессами. При надобности эти процессы можно останавливать удалённо с компьютера.

На вкладке окна подключения с наименованием “Настройки” существует возможность редактировать значение параметров подключения протокола передачи данных Wi-Fi.

Teamviewer не подключается к компьютеру

После установки программы укажите свой ID и пароль. После этого вы сможете удалённо управлять своим компьютером. Чтобы удалённо подключиться к партнеру, введите ID партнера в соответствующем поле.

Также может появиться окно неконтролируемого доступа, с помощью которого вы сможете настроить необходимые данные конкретно для этого компьютера. При такой настройке вам предложат создать аккаунт в системе TeamViewer. Но его лучше не устанавливать, ведь может система посчитать, что вы пользуетесь приложение в коммерческих целях. В таком случае вам заблокируют приложение, и придётся его восстанавливать.

Ниже — то, что нужно рядовому пользователю. Эти действия не стоит делать при коммерческом использовании:

  1. Подключаться к рабочему компьютеру.
  2. Осуществлять подключение с рабочего компьютера на домашний.

Как программа установится, у вас появится окно с подсказками. После этого Тимвивер станет готовым к работе.

Запись видео в TeamViewer

Для того, чтобы записать видеосеанс нужно войти в меню «Дополнительно», в контекстном меню перейти к пункту «Запись». Здесь находятся пункты для управления записью видео «Пуск», «Пауза» и «Остановить».

Используя эти команды, вы можете записать видео файл, на котором будет отображены ваши действия в окне удаленного компьютера. После окончания записи, видеофайл будет сохранен в формате «.tvs». Этот файл можно будет конвертировать в формат «.avi» для возможности его просмотра на любом компьютере.

Для этого нужно войти в главное окно программы, открыть меню «Дополнительно», а в контекстном меню выбрать пункт «Воспроизвести или конвертировать записанный сеанс…». После этого откроется окно «Открыть», в котором следует выбрать видеофайл с расширением «.tvs».

Далее на верхней панели нажмите на кнопку «Конвертация».

В открывшемся окне «Конвертировать запись сеанса» нажмите на кнопку «Конвертация». Если это необходимо, то вы можете перед началом процесса конвертирования видеофайла, изменить настройки преобразования. Для этого нужно будет нажать на кнопку «Конфигурация…», а затем в открывшемся окне, изменить настройки.

Далее запустится конвертация видеофайла в формат «.avi».

После завершения конвертации вы можете проиграть записанный видео сеанс, при помощи обычного плеера.

Удаленный доступ к удаленному компьютеру

В главном окне программы, в правой части, находится панель «Управлять компьютером», которая предназначена для ввода данных другого компьютера.

В поле «ID партнера» вы должны будете ввести ID партнера. Эти данные (ID и пароль), вы должны будете предварительно получить от пользователя удаленного компьютера, которым вы собираетесь управлять.

При этом должен быть активирован пункт «Удаленное управление». После этого нажимаете на кнопку «Подключится к партнеру».

После этого открывается окно «Идентификация TeamViewer». В этом окне, в поле «Пароль» нужно будет ввести полученный пароль, а затем нажать на кнопку «Вход в систему».

На экране своего монитора вы увидите окно, в котором отображается Рабочий стол удаленного компьютера вашего партнера. По умолчанию на Рабочем столе будет отключено отображение обоев.

Вверху находится «панель инструментов». Используя команды меню панели инструментов, можно будет управлять, и настраивать программу не входя непосредственно в настройки.

Меню «Действия» имеет такие команды:

  • «Переключение сторон с партнером» — в этом случае вы поменяетесь с партнером управлением. Теперь ваш партнер будет управлять вашим компьютером.
  • «Ctrl + Alt + Del» — передача управления сочетаниями клавиш на компьютер партнера.
  • «Включить блокировку компьютера» — компьютер партнера будет заблокирован.
  • «Удаленная перезагрузка» — «Завершение сеанса», «Перезагрузка», «Перезагрузка в безопасном режиме». Вы можете завершить сеанс или перезагрузить удаленный компьютер в нужном режиме.
  • «Передавать сочетания клавиш» — на удаленный компьютер будут переданы сочетания клавиш, которые вы нажмете на своем компьютере.
  • «Блокировать средства ввода удаленной машины»  — на удаленном компьютере будут заблокирована мышь и клавиатура.
  • «Показать черный экран» — на компьютере партнера будет отображаться черный экран и он не сможет видеть то, что вы делаете на его компьютере. При этом должна быть активна функция «Блокировать средства ввода удаленной машины».

Из меню «Windows» вы можете настроить отображение команд и кнопок для операционной системы Windows.

Меню «Просмотр» управляет настройками просмотра.

При помощи меню «Аудио/Видео» можно управлять звуками компьютера, видео, голосовой связью и чатом.

Меню «Передача файлов» отвечает за передачу файлов при помощи программы TeamViewer.

В меню «Дополнительно» находятся другие настройки программы. Вы можете переключиться в полноэкранный режим или свернуть панель инструментов.

После подключения, вы можете перейти к управлению удаленным компьютером. Можно будет устанавливать или удалять программы, просматривать документы, совершать различные действия по настройке операционной системы или программ.

Через TeamViewer можно не только непосредственно управлять удаленным компьютером, но и обмениваться файлами.

Как отключить Тим Вивер

Перед тем как отключить Teamviewer нужно определить, что требуется получить от этих действий. Если нужно протестировать другие решения для администрирования и вернуться к привычному способу, — через Тим Вивер, рекомендуется выбрать первый способ. Когда нужно надолго отказаться от функций софта, полностью удаляем с компьютера.

Способ 1: временное отключение

Когда планируется временное отключение, рационально будет поступить следующим образом.

  1. В верхней части окна находим вкладки, открываем “Подключение”. 
  2. Выпадает список с такими пунктами, как “Пригласить партнера”, “Настроить неконтролируемый доступ”, “Открыть консоль управления”, “Выйти из ТимВивер”. Щелкаем на последнюю, после чего выходим. 
  3. Если после перезагрузки TeamViewer все-равно запускается, его нужно удалить из автозагрузки. Вызываем диспетчер файлов сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Delete или через “Пуск” — “Выполнить”, где вводим msconfig.exe. 
  4. Переходим к вкладке Автозагрузка. 
  5. Здесь находим нужное приложение, кликаем правой кнопкой мыши, выбираем пункт меню “Отключить”. 
  6. Если TeamViewer не найден, но он запускает при каждом старте системы, чистим реестр. Переходим к папке Run, которая находится в CurrentVersion, перед эти заходим Software — Microsoft — Windows. Они находятся в HKEY_LOCAL_MACHINE или HKEY_CURRENT_USER. 
  7. Разница такая, что Локал_Машин отвечает за автозапуск для всех сеансов, запущенных на одной машине. Куррент_юзер — для одиночного пользователя. Какой из них выбрать легко определить поочередной сменой сеансов.

Выполняя эти шаги достаточно просто отключить ТимВивер без полного удаления. Чтобы заново включить программу, достаточно запустить исполняемый файл, как это делается с другими приложениями. Способ подходит для тех случаев, когда в ближайшее время планируется приостановить использование софта.

Способ 2: полное удаление

Деинсталляция — достаточно радикальное решение, ведь, если понадобится функционал, придется заново установить.

  1. Открываем Пуск сочетанием клавиш Win+R или кликаем мышью в левый нижний угол рабочего стола. 
  2. Переходим в Панель Управления. 
  3. Открываем Удаление или изменение программы. 
  4. В форме поиска вводим TeamViewer Х, где Х — это версия программы. 
  5. Открываемся окно для удаления. Рекомендуется поставить галочку там, где предлагается удалить настройки. 
  6. Нажав кнопку Удалить запускаем процесс.
  7. Избавляемся от оставшегося мусора, ищем “Найти программы и файлы”.
  8. В открывшемся окне ищем название софта teamviewer. 
  9. Удаляем все найденное. 
  10. Теперь программа полностью отключена.

С этого момента на жестком диске полностью отсутствуют какие-либо напоминания о ТимВивере. Соответственно, если нужно вернуться к администрированию, заново скачиваем и устанавливаем.

vote

Article Rating

Пошаговая инструкция по настройке

Настроить неконтролируемый доступ самостоятельно не так уж и сложно, особенно если делать все в описанной ниже последовательности.

Подготовка

Как и все программы для удаленного доступа TeamViewer необходимо загрузить на компьютер и установить. Выполнить это нужно как на управляемом ПК, так и на управляющем. Для этого требуется выполнить несколько простых действий:

Зарегистрировать аккаунт в TeamViewer

Регистрация аккаунта

После установки программы необходимо создать учетную запись TeamViewer.

  1. Открываем приложение и в правом нижнем углу находим пункт «Войти в систему».
  2. В появившемся окне нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Вводим все необходимые данные и подтверждаем создание аккаунта при помощи ссылки, которая будет указана в письме, отправленном системой на введенный E-Mail.

Вы также можете скачать портативную версию Тимвивер, которая не требует инсталляции

Авторизация компьютеров

Главным условием для удаленного управления компьютером является их авторизация через один аккаунт. Алгоритм для управляемого и управляющего ПК здесь един:

  1. Открываем TeamViewer на обоих компьютерах и переходим на знакомое меню «Войти в систему».
  2. Указываем логин и пароль от аккаунта, который был зарегистрирован в прошлом шаге.
  3. Затем вводим желаемое имя компьютера, которое в дальнейшем будет указано в списке доступных для подключения. Пароль указывать не нужно.
  4. Подтверждаем действие соответствующей кнопкой.
  5. На дополнительной панели программы должен появиться список доступных компьютеров, а также несколько кнопок ниже. Здесь необходимо выбрать пункт «Добавить этот компьютер».
  6. Завершающим шагом станет подтверждение добавления ПК в аккаунт при помощи ссылки, отправляемой автоматически с письмом на электронный адрес учетной записи.

Настройка неконтролируемого доступа

Все указанные ниже действия нужно выполнять только на том компьютере, к которому в дальнейшем будет происходить подключение.

  1. На главном экране программы находим пункт «Запускать TeamViewer при загрузке Windows» и нажимаем на него. Теперь, чтобы подключиться к компьютеру, не придется запускать TeamViewer на нем вручную, так как он откроется вместе с операционной системой.
  2. В том же окне следует поставить галочку и около пункта «Предоставить легкий доступ». В открывшемся меню можно указать пароль, который необходимо будет ввести на управляющем компьютере для подключения. Если требуется подключиться к своему ПК, к которому больше никто не имеет доступа, то можно обойтись и без пароля.

На этом процесс настройки неконтролируемого доступа завершается. Теперь для удаленного управления другим устройством управляющему компьютеру нужно выбрать требуемый ПК в списке контактов учетной записи. Делается это через главный экран.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий