Не запускается игра: распространенные проблемы и их решения

Появляется чёрный экран в Genshin Impact

  • Драйверы установлены/обновлены, но Genshin Impact всё равно отказывается работать
    нормально? Тогда нужно проверить ПО, установлены ли вообще необходимые библиотеки? В
    первую очередь проверьте наличие библиотек

    Microsoft Visual C++

    и

    .Net
    Framework

    , а также наличие «свежего»

    DirectX

    .
  • Если ничего из вышеописанного не дало нужного результата, тогда пора прибегнуть к
    радикальному способу решения проблемы: запускаете Genshin Impact и при появлении
    чёрного экрана нажимаете сочетание клавиш «Alt+Enter», чтобы игра переключилась на
    оконный режим. Так, возможно, откроется главное меню игры и удастся определить
    проблема в игре или нет. Если удалось перейти в оконный режим, тогда переходите в
    игровые настройки Genshin Impact и меняйте разрешение (часто получается так, что
    несоответствие разрешения игры и рабочего стола приводит к конфликту, из-за которого
    появляется чёрный экран).
  • Причиной этой ошибки также могут послужить различные программы, предназначенные для
    захвата видео и другие приложения, связанные с видеоэффектами. А причина простая –
    появляются конфликты.
  • И напоследок – проблема, вероятнее всего, может быть связана с технической
    составляющей «железа». Видеоадаптер может перегреваться, как и мосты на материнской
    плате, что влечёт за собой уменьшенное энергопотребление видеокарты. Мы не будем
    вдаваться в детальные технические подробности, поэтому просто рекомендуем в
    обязательном порядке почистить свою машину от пыли и также поменять термопасту!

Причина 2 – Антивирус блокирует игру

Встроенный Защитник Windows может распознать недавно установленную игру как вредоносное ПО. В результате, она не будет запускаться.

Если другие программы работают на ПК без проблем, советуем проверить параметры работы Защитника и добавить новую игру в список исключений.

Отметим, что встроенный Защитник всегда распознает вирусы, а установленная пиратская игра может быть заражена троянами или шпионским софтом.

Если антивирус блокирует её запуск, рекомендуем проверить ПК на наличие вирусов. Только в том случае, если система ничего не обнаружила, можно добавлять игру в список исключений.

Следуйте инструкции:

  • Откройте окно параметров системы с помощью сочетания клавиш Win — I;
  • Выберите пункт «Обновление и безопасность»;

Рис.3

  • В новом окне кликните на вкладку «Защитник Виндовс»;
  • В правой части окна нажмите на «Открыть Центр безопасности»;

Рис.4

Далее нажмите на значок щита, а затем перейдите в окно параметров защиты;

Рис.5

В новом окне найдите раздел «Исключения» и нажмите на строку «Добавление и удаление исключений»;

Рис.6

Далее нажмите на «+» и добавьте программу из списка установленных на компьютере. Теперь при её запуске, Защитник не будет блокировать работу софта.

Рис.7

После выполнения вышеуказанных действий рекомендуем перезапустить компьютер, так как часто Защитник Windows продолжает блокировать установленную игру, а изменения в его работе появляются только с запуска нового сеанса Windows.

Если в Windows 10 установлен дополнительный антивирус, нужно добавить игру и в список его исключений.

Делается это аналогично к тому, как описано выше. Вы запускаете программу, открываете параметры защиты и добавляете игру в список активных исключений.

Genshin Impact вылетает в случайный момент или при запуске

  • Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите Genshin Impact, но
    уже с правами администратора.
  • Обязательно следует проверить, не возникает ли конфликтов у Genshin Impact с другими
    приложениями на компьютере. Например, многие игроки часто ругаются на утилиту под
    названием

    MSI AfterBurner

    , поэтому, если пользуетесь такой или любой другой
    похожей, отключайте и пробуйте запустить игру повторно.
  • Вполне возможно, что игра отказывается адекватно работать из-за

    Windows
    Defender

    (он же

    «Защитник»

    ) или из-за антивируса. Поэтому вам следует
    зайти в опции и добавить

    .exe-файл

    запуска Genshin Impact в исключения, или
    сразу отключить антивирус вместе с Защитником (они также могли удалить какой-нибудь
    жизненно важный файл для игры, который нужно восстановить).
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Большинство компьютеров и ноутбуков имеют интегрированную (встроенную) графическую карту. Но для работы
видеоадаптера используется лишь часть…

Программные проблемы

Тоже распространенная причина, но она в большинстве случаев может быть решена без покупки новых компонентов. Программные проблемы вызваны либо трудностями самой ОС, в этом случае вам поможет лишь установлена ОС нуля или ее восстановление. Для последнего у нас уже готова подробная инструкция. Если же у вас все в порядке с Windows 10, то причины могут крыться в другом:

  • Драйвера;
  • Библиотеки;
  • Настройки;

Если вы работаете на ноутбуке, то как минимум, вам нужно переключиться в режим производительности. В режиме экономии заряда часто урезается скорость процессора, а также может отключаться встроенная видеокарта, и использоваться интегрированная в процессор. Это программа минимум для владельцев ноутбуков.

Если вы пользуетесь компьютером, то вам первым делом нужно проверить все ли в порядке с драйверами. Они не просто должны быть, они должны быть новые. Это такой же софт, как и любой другой, а значит он устаревает. В проверке вам поможет Driver Pack Solution или любое другое подобное решение. Мы рекомендуем вам включить подобный софт на автоматическую работу, чтобы он предотвращал повторение проблемных ситуаций.

Библиотеки – это файлы с расширением .dll, они являются системными. Такие библиотеки входят в состав ОС, либо же нового ПО, которое вы устанавливаете. Они могут «сломаться» по разным причинам. И если вы думаете, что причина в этом, то DllSuite или подобные решения позволят вам устранить проблемы.

Для тех, кто хочет поиграть, мы рекомендуем установить пакет минимум для геймеров:

  • Драйвера для видеокарты;
  • Visual C++ и все остальные необходимые программные продукты;
  • Подходящий DirectX;

Как правило, в хорошие установщики входит все необходимое, и при установке вам нужно просто не отказываться от предустановки необходимых расширений.

Если же вы запускаете очень старые решения, например AOE I, то вероятно проблема в несовместимости поколений. Чтобы разрешить ситуацию, вам нужно кликнуть правой кнопкой на нужный файл (.exe) и выбрать там «Запустить в режиме совместимости». В открывшемся окне выбирайте то поколение ОС, которое наиболее близко по дате к выходу самой игры. Например Windows XP.

Valorant не устанавливается или не запускается

Общие советы и рекомендации

Для начала необходимо полностью отключить все защитные программы, которые сейчас стоят на компьютере или ноутбуке
При этом в обязательном порядке игру необходимо добавить в список исключений антивирусов и брандмауэра;
Следом убедитесь в том, что ОС имеет на данный момент полный пак последних обновлений, а если у вас до сих пор стоит ОС Windows 7, тогда следует обратить внимание на обновление под кодовым названием KB4474419 и KB4490628 (они должны быть в обязательном порядке);
В обязательном порядке также должна быть установлена библиотека Visual C++ для Visual Studio 2015, иначе можете даже не пытаться запустить игру;
Если пока что ни один пункт не дал нужного эффекта, воспользуйтесь средством проверки системных файлов, которые помогут восстановить повреждённые или отсутствующие системные файлы (инструкция, как это сделать);
И напоследок немаловажно проверить имя учётной записи, поскольку в случае пробелов или кириллических символов (к примеру, если она носит название «Иван Иванов»), могут возникнуть проблемы. Если вдруг окажется, что это действительно так, необходимо создать новую учётную запись, но уже на английском языке (к примеру, «Ivan»).

Если возникают проблемы в процессе установки Valorant:

  • Первым делом следует, как вариант, попробовать переустановить игру на любой другой жёсткий диск, а сам установщик при этом необходимо «Запускать от имени администратора»;
  • Если не помогло, тогда необходимо открыть командную строку с помощью сочетания клавиш

    Win

    +

    X

    (обязательно от имени администратора) прописать команду bcdedit.exe /set testsigning off и bcdedit.exe /set nointegritychecks off следом нужно перезагрузить систему сделать контрольную проверку, начав установку игры;

  • Попробуйте запустить установку Valorant в безопасном режиме (как это сделать: в Windows 7 или в Windows 10), но перед этим обязательно удалите игру вместе с античитом скачайте установочный файл игры установщик следует запускать от имени администратора после установки запустите ОС в обычном режиме и проверьте, работает ли игра;
  • И напоследок, если совсем ничего не помогло, тогда следует проверить античит игры, потому что часто ряд некоторых программ мешает его запуску (на данный момент в этот список входят: OC Guru II, Xtreme Gaming Engine, GIGABYTE APP Center и AORUS Graphics Engine). Для того чтобы определить мешающие запуску программы откройте «Пуск» в поисковой строке пропишите sigverif откройте появившееся приложение нажмите на вариант «Начать» по окончании процесса вы узнаете, что следует удалить или же обновить, чтобы Valorant запустился.

Если возникают проблемы в процессе запуска Valorant:

  • Для начала попробуйте просто переустановить игру, поэтому скачайте заново установщик Valorant (это необходимо сделать именно так, поскольку иногда клиент не обновляется и его новую версию необходимо скачать с официального сайта);
  • Если проблема никуда не ушла, тогда откройте «Проводник» доберитесь до директории игры (стандартный адрес – C:\Riot Games\Riot Client\) внутри отыщите файл под названием vcruntime140.dll переименуйте его на абсолютно любой другое название (к примеру, 12345) предпринимаете попытку вновь запустить Valorant;
  • Напоследок, если вдруг ничего не помогло, тогда вновь откройте «Проводник» выберите вкладку «Вид» следом найдите опцию «Скрытые элементы» и если галочка напротив стоять не будет, тогда поставьте её теперь найдите папку Local (стандартный адрес C:\Users\Имя учётной записи\AppData\Local\) и внутри архивируйте папку Riot Client запускаете игру.

Не запускается игра в стиме: что делать

Определить наличие проблем можно уже после первого запуска софта, а решить многие из таких неисправностей получиться самостоятельно, с помощью указанных ниже способов.

Проверка кэша Steam

Для выполнения проверки вам не нужна стороняя помощь, а пока предлагаем узнать, что делать если игры Стим не запускаются. 

Нарушение целостности файлов – основная проблема, почему не запускается игра в Стиме. Для этого потребуется проверить кэш.

Чтобы это сделать, нужно

  1. Перезагрузить ПК и открыть Steam.
  2. Кликнуть кнопкой мышки справа на название софта и укажите «Свойства».
  3. Откройте «Локальные файлы».
  4. Кликнете «Проверить целостность файлов игры» (Рисунок 2).

Дождитесь проверки целостности файлов. Учтите, что некоторые утилиты проверить будет невозможно, поскольку это проги с локальными настройками. Если каких-то элементов не хватает, проще всего переустановить софт, если не хотите тратить на это время, поможет очистка кэша.

Рисунок 2. Окно настроек Steam для проверки целостности кэша

Что делать если Стим не запускает игры в этом случае:

  1. Выйти из профиля в стиме, кликнув «Сменить пользователя».
  2. Закрыть прогу.
  3. Перейти в папку клиента.
  4. Создать резервные копиии «appcache» и «cached».
  5. Удалить их.
  6. Перезагрузить комп.

Если не помогло, возможно, вопрос в том, что система не может найти нужные файлы.

Повреждены или не найдены исполняемые файлы игры

Это вторая распространенная проблема, почему Стим не запускает игры, которая может помешать насладиться очередной новинкой из мира игровой индустрии. Она возникает тогда, когда компьютер не может найти файлы для работы проги, например, если антивирусник посчитал его вредоносным и отправил в «крантин». Для удобства лучшего всего использовать антивирус Avast.

Бороться с этим можно двумя способами:

  1. Добавить файл в исключения в антивируснике (Рисунок 3).
  2. Отдельно загрузить его нужную папку.

Использовав эти два метода, вы сможете вернуть функциональность игре и играть  в свое удовольствие. Но они не всегда оказываются эффективными, так что, если ничего не получилось, можно использовать следующий способ.

Рисунок 3. Окно отключения антивируса Avast

Нет нужных библиотек

Большинство компьютерных игр нуждаются в наличии дополнительного программного обеспечения. Обычно это DirectX или Framework (Рисунок 4). Как правило, об этом система сообщает в соответствующем сообщении. Чтобы решить такую проблему, необходимо установить указанный выше софт с официального сайта. Желательно, после его установки, перезапустить систему. Как правило, после осуществления указанных действий, проги начинают функционировать.

Рисунок 4. Главный экран официального сайта DirectX

Причины, по которым не запускается игра

На самом деле, есть сотни разных причин, по которым не работают игры. Мы рассмотрим самые популярные, а также подскажем, как исправить это:

1. Совместимость. С этой проблемой сталкивались многие пользователи, когда только вышла Windows 7. Сейчас почти все игры оптимизированы под данную ОС, но сталкиваться с проблемами всё же приходится.

Решить её проще всего, достаточно просто запустить игру в специальном режиме. Для этого нужно сначала открыть свойства значка, который запускает её:

В свойствах есть вкладка «Совместимость», где можно выбрать один из режимов и попробовать запустить игру:

Пробуйте разные варианты, если игра старая, то лучше выбирать Windows XP. Способ простой, но действенный.

2. Запуск от администратора. Бывает и такое, что игра не хочет запускаться из-за отсутствия прав на её использование. Как правило, данная проблема появляется при использовании нескольких учетных записей на ПК. Решить её ещё проще:

Просто жмете на значок правой клавишей мыши и выбираете запуск от администратора. Если это не помогает, смотрите другие причины.

3. Запрет на редактирование системных папок и реестра. Каждая игра создает дополнительные папки и вносит изменения в реестре. Если она устанавливалась не с учетной записи администратора, то может быть установлен запрет на редактирование системных файлов.

Чтобы решить такую проблему, придется переустановить игру, но при запуске установщика, также выбрать «От имени администратора»:

Открываете диск с игрой или скаченную папку, находите Setup.exe, и как показано на изображении, правильно запускаете файл.

4. Дополнительный софт. Возможно, игра не запускается потому, что вы не установили разные утилиты, необходимые для её работы на ПК. Это может быть что угодно, в том числе и драйвера.

Устаревшее ПО часто становится причиной не только отказа в запуске, но и тормозов в игре. Самое простое решение – это использование программ для обновления драйверов. Загружаете специализированный софт, и он автоматически загружает последние версии необходимых драйверов.

Не расстраивайтесь, если какая-нибудь игра не пошла на вашем компьютере, в большинстве случаев, всё можно исправить. Даже если у вас слабый ПК, а игра новая, она всё равно должна запускаться, поэтому старое железо не стоит винить в такой проблеме.

Советую посетить следующие страницы:
Как ускорить компьютер?Пойдет ли игра на моем компьютере?Что такое ID компьютера?

Причины отказа flash-игр:

  • перегруженность сервера;
  • устаревшая версия с обозревателем;
  • внутри браузера не подключены скрипты;
  • пауза в работе Adobe flash.

В последнем случае:

  1. перезагружается браузер или игру запускают, используя другой браузер.
  2. обновляют adobe flash player или переустанавливают flash плеер (несет ответственность за функционирование всех приложений флеша, но его работа иногда нарушается) по актуальной версии внутри самого браузера или с переходом к сайту Adobe, где присутствуют готовые для скачивания последние билды дополнений (перезагрузка браузера обязательна, чтобы вход был корректным).

Игра вылетает в случайный момент

случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему

  • Для видеокарты NVidia

    ПКМ

    по пустому месту на рабочем столе выбираете «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»;

  • Выбираете игру Genshin Impact в раскрывающемся меню во втором раскрывающемся меню следует выбрать предпочтительный графический процессор программы;
  • Для видеокарты AMD

    ПКМ

    по пустому месту на рабочем столе выбираете «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Параметры приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную графику AMD Radeon»);

  • Выбираете из списка программ Genshin Impact (если игры нет, тогда добавьте её исполнительный .exe-файл) в столбце «Настройки видеокарты» установите для игры «Высокая производительность» или «Самая высокая производительность».

Звук в Genshin Impact отсутствует или пропадает в заставках

  • В трее нажмите ПКМ по значку динамика;
  • В открывшемся меню необходимо выбрать пункт

    «Звуки»

    ;
  • Следом необходимо выбрать устройство (это могут быть либо динамики, либо наушники) и
    нажать на

    «Свойства»

    ;
  • Перейти на соседнюю вкладку

    «Дополнительно»

    ;
  • Отыщите меню под названием

    «Формат по умолчанию»

    , чтобы задать значение, но
    оно должно быть ниже текущего;
  • Нажмите

    «Применить»

    , откройте Genshin Impact и проверьте результат проделанной
    работы.
  • Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
  • В меню отыщите функцию под названием

    «Пространственный звук»

    , чтобы
    отключить;
  • Остаётся лишь перезапустить Genshin Impact и проверить результат.

Отсутствуют нужные файлы библиотек

Чаще всего игра не запускается на Windows из-за отсутствия файлов DLL. В этом случае вы увидите следующее системное предупреждение:

Если вы получили подобное сообщение при попытке запустить игру, и при этом первыми буквами в ошибке оказались D3D, то проблема кроется в библиотеке DirectX. Даже последние версии Windows 10 не включают все компоненты директа, поэтому пользователю приходится их устанавливать самостоятельно. Можно воспользоваться веб-установщиком с официального сайта Microsoft, который сам определит компоненты, которых не хватает на вашем компьютере.

Если код ошибки начинается с букв MSVC, то отсутствуют какие-то файлы библиотеки С++. Кончено, хорошо бы было знать, конкретные названия файлов, чтобы скачать их с официального сайта. Однако можно загрузить и сразу все файлы библиотеки.

Это две основных библиотеки, отсутствие файлов которых приводит к невозможности запуска игр на Windows. Однако бывают ситуации, когда нет специальных библиотек от самого разработчика игры. Это связано с тем, что антивирусник удаляет их. Это касается только нелицензионных игрушек. Как с этим бороться, рассмотрим в третьей главе.

Почему не работают игры в ВК

Запуская приложение в социальной сети, могут возникнуть различные неполадки. Практически все они связаны именно с компьютером пользователя. Большинство игр работают на Flash-плеере, что также следует учитывать. Корректно не будут работать приложения, если на ПК засорен кэш.

Гораздо реже проблема заключается в сервере. Следует отметить, что причиной могут служить «битые» коды, т. е. недоработки разработчиков. Решить вопрос помогает ожидание. Вероятнее всего, что создатель игры проводит отладку.

Unity web player

Большинство браузеров уже не поддерживают нужный плагин. Для восстановления корректной работы нужно следовать пошаговому руководству:

  1. Удалить установленные перехватчики файлов и перезапустить компьютер.
  2. При ошибке Failed to start нужно войти в панель управления и найти «Службу терминалов», где установить автоматический режим.
  3. В панели управления найти «Программы и компоненты» и удалить плеер Unity (браузер при этом должен быть закрыт), после чего скачать и установить новый компонент с официального сайта.

Технические проблемы с игрой

Если не работают игры в ВК, то возможно возникли технические неполадки. Пользователям остается только сообщить о произошедшем сбое в службу поддержки и ждать, пока неполадки не будут устранены. Как правило, на процедуру корректировки приложения уходит не более2-3 часов.

Разработчики рекомендуют при технических недочетах, если при запуске приложения показывает белый экран, выполнить следующие действия:

  • Перейти в настройки и поставить галочку в чекбокс напротив всех пунктов.
  • Выйти из личного профиля и снова авторизоваться в системе.
  • Убедить в том, что на ПК установлена версия плеера не ниже 10.
  • Обновить страницу, нажав на Ctrl+5.

Выполните все рекомендованные действия последовательно, что поможет справиться с проблемой и продолжить наслаждаться игрой.

Проблема с браузером

Неполадки в работе приложений в социальной сети чаще всего возникают у тех владельцев профилей, которые пользуются Internet Explorer. Корректная работа игр отмечена на Opera, Google Chrome и Mozilla Firefox. В данном случае проблемы возникают крайне редко. Так что единственным способом для устранения неполадок при использовании не рекомендованного браузера является его замена.

Проблема с Adobe flash player

При использовании низкой версии или при отсутствии плагина приложения не будут запускаться. Для того чтобы исправить ошибку следует установить на ПК последнюю версию Flash-плеера. После перезагрузки компьютера все должно заработать. Если нет, что причина заключается в другом.

Плохая скорость интернета

Если не запускаются игры в ВК, то речь может идти об отсутствии интернет соединения или о слабом сигнале сети. Для загрузки мультимедийных приложений скорости соединения может быть недостаточно.

Пути решения:

  1. Проверить скорость интернет соединения – не меньше 512 kBps.
  2. Попробовать запустить приложение на другом устройстве.

Основные причины почему не запускаются игры

Причина №1) Слабый компьютер

Почему не запускаются игры на компьютере и что же делать? Первым делом узнать параметры своего компьютера. Игра требует определенные системные требования (или соответствующей конфигурации) от вашего компьютера, но он таковой не располагает.

То есть, буквально, компьютер по своим системным и программным параметрам не удовлетворяет требованиям игры. Так что начните с проверки того, подходит ли конкретная игра вашему компьютеру (данные о системных требованиях игры можно найти на обороте диска, да или просто в интернете). Сравниваем следующие параметры:

  • тип операционной системы Windows;
  • тип процессора (или CPU);
  • показатель объема оперативной памяти (RAM);
  • показатели видеоадаптера;
  • объем жесткого диска – каждой игре для установки необходимо определенное пространство на жестком диске компьютера;
  • так же игра может требовать дополнительного программного обеспечения или его обновления.

Причина №2) Неполадки с программным обеспечением видеокарты (отсутствие необходимых для работы драйверов)

Чтобы уточнить состояние или наличие драйвера зайдите в меню «ПУСК», кликните правой кнопкой мышки по пункту «МОЙ КОМПЬЮТЕР».

Находим пункт «СВОЙСТВА» в выпавшем списке. Далее откроется окошечко, в котором нужно кликнуть по закладке «ОБОРУДОВАНИЕ». Затем, заходим в «ДИСПЕТЧЕР ЗАДАЧ». В древе диспетчера устройств выбираем пункт «ВИДЕОАДАПТЕРЫ».

Если увидите восклицательные знаки возле некоторых строчек, то это значит, что драйвер требует либо переустановки, либо обновления, либо полной замены.

Может быть даже так, что ваша система работает на интегрированном VGA драйвере, а драйвер для вашей конкретной видеокарты вообще не установлен.

Причина №3) Не установлены компоненты для работы игр

Очень часто спрашивают, почему не запускаются игры на Windows 7? Требуется обновление DirectX – программного модуля, ответственного за графическое исполнение игры. Или на вашем компьютере может отсутствовать какой-нибудь файл с расширением .dll. В этом случае вам нужно установить все необходимые компоненты по ссылкам ниже:

  1. Скачать  DirectX — инструкция
  2. Скачать  NVIDIA Physx
  3. Скачать Microsoft Games for Windows
  4. Скачать Microsoft Visual C++
  5. Скачать OpenAL
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий