Рейтинг программ для медицинских центров на платформе 1с

Новый подход к приему звонков

В условиях коронавируса медицинские центры, больницы, поликлиники столкнулись с ростом количества звонков, обращений стало в сотни раз больше. В ряде областей приостановлено или ограничено плановое посещение поликлиник. Для пациентов телефон стал основным средством связи с лечащими врачами.

В данной статье мы расскажем, как современное программное обеспечение для колл-центров поможет справиться с наплывом звонков. С помощью верно выбранного софта можно качественно принять и отработать возросший объем обращений.

Возможно, при слове «call центр» вы представили компанию, куда можно переадресовать все обращения для первоначальной обработки. Однако мы предлагаем кое-что другое.

Под колл-центром мы понимаем программное обеспечение, которое устанавливается непосредственно в вашей поликлинике или медицинском центре. Оно сможет интегрироваться с уже установленными в вашей организации IT-системами. Такое решение позволит наиболее эффективно обеспечить распределение нагрузки на персонал, который обеспечивает прием и учет обращений. При этом нет необходимости передавать в стороннюю компанию персональные данные пациентов.

Типовые проблемы

Cначала мы вкратце опишем часто встречающиеся проблемы, о которых руководство медицинских компаний зачастую даже не догадывается. Это относится в равной степени к поликлиникам, больницам, медицинским центрам и пр.

  • Пациенты звонят в клинику, долго ожидают ответа. Наконец-то дожидаются его, но сотрудник кладет трубку рядом с аппаратом и продолжает заниматься другими вопросами, либо вовсе вешает ее.
  • Пациент дозвонился в медицинский центр, рассказал о своей проблеме, после чего его переключили на специалиста, которого нет на месте. Ему приходится снова набирать номер и все повторяется заново.
  • Либо звонящего переключили на сотрудника, которому повторно приходится излагать суть проблемы. Но вопрос оказывается вне его компетенции. Человека в третий раз переключают и требуют рассказать о проблеме сначала.
  • В большинстве случаев, звоня в поликлиники, нет возможности ожидать на линии соединения с сотрудником. Поэтому приходится снова и снова набирать номер для соединения.
  • Люди звонят в медицинский центр, но долго не могут дождаться соединения со специалистом и кладут трубку.

Все описанные проблемы крайне неприятны звонящему. Это вызывает рост негативных эмоций, способствует возникновению конфликтных ситуаций.

Без специальных средств вы можете никогда не узнать о вышеописанных ситуациях. Да, вам может поступать обратная связь о недовольстве клиентов. Но как решить подобные проблемы?

Можно последовать примеру руководителей частных и государственных медицинских организаций, которые заботятся не только об имидже своих компаний, но и об удобстве пациентов. Они выбирают программу для организации колл-центра.

Surgical Theater (Израиль-США)

Это специализированная система для хирургов на базе технологии виртуальной реальности, созданная при участии бывших офицеров военно-воздушных сил Израиля. Surgical Theater позволяет нейрохирургам подготовиться к конкретным операциям примерно так, как летчики готовились к определенным миссиям. Система создает персонализированные карты для хирургов, используя данные компьютерной томографии и магнитно-резонансной томографии пациентов.

Система Surgical Theater состоит из трех частей. Первая часть Precision VR Viewer представляет собой средство, которое превращает обычные черно-белые двухмерные сканы пациентов (например, изображения КТ и МРТ) в интерактивную 3D модель, чтобы помочь пациентам и их семьям лучше понять заболевание и методы его лечения.

Вторая часть — это программа Surgical Planner, которая преобразует файлы двумерных изображений в VR-реконструкции для помощи нейрохирургам в планировании процедуры. С помощью VR-гарнитуры хирурги могут просматривать цифровую реконструкцию, изучать проблемные зоны под любым углом и разрабатывать персонализированный хирургический подход.

Третьей частью платформы является SNAP (Surgical Navigation Advanced Platform), которая интегрирует хирургический VR-план для конкретного пациента в существующую систему хирургической навигации в операционной. По словам разработчиков, детальная визуализация, сделанная SNAP, может привести к более точным хирургическим процедурам, которые могут защитить мозг и оптимизировать результаты лечения и сроки выздоровления пациента.

Области применения Precision VR, помимо нейрохирургии, включают операции на позвоночнике, носоглотке, грудной клетке, сердце и желудочно-кишечном тракте.

Surgical Theater в настоящее время уже продается в Израиле и Европе.

В 2015 году компания получила $9 млн для финансирования проекта от группы инвесторов во главе с HTC Corp.

Медицинские справочники

Врачам часто приходится срочно вводить пациентам препараты, чтобы снять боль, отек и т.д. Но чтобы правильно рассчитать дозировку, нужно провести определенные вычисления. Если специалист начинающий, то в панике он может ошибиться в расчетах или считать долго, а пациенту это будет стоить жизни. Если бы у него была программа для работы врача со специальным калькулятором, то он в пару секунд бы высчитал дозировку и спас человека.

Это, конечно, утрированный пример, но он показывает, что докторам необходимо иметь под рукой электронные справочники, в которых можно быстро находить информацию о препаратах, диагностике и т.д.

На российском IT-рынке сейчас есть много таких программ и мобильных приложений. Вот небольшой обзор самых популярных.

1. Справочник врача

Это самое востребованное мобильное приложение в стране. По данным разработчиков, им пользуется почти 600 тысяч докторов в России и СНГ — а это каждый второй врач.

Приложение помогает принимать решения по диагностике, применению препаратов, узнавать новости медицины и последние исследования, сверяться с государственными регламентами работы с пациентами. В него встроено более 200 медицинских калькуляторов и электронная медицинская библиотека. А недавно для приложения разработали свободный API, чтобы его можно было интегрировать с МИС или CRM-системой клиники и работать со справочником прямо на компьютере.

2. МКБ-10

Мобильное приложение содержит 3 базы данных: Международная классификация болезней (отсюда аббревиатура МКБ в названии приложения), воздействие лекарств на органы и стандарты медицинской помощи. Его преимущество — работа в оффлайн-режиме, а значит скачки интернета ему не страшны.

Врач вводит название заболевания и видит на экране его описание, советы по лечению. Второй раздел описывает, как конкретные препараты влияют на системы органов. А раздел про стандарты помощи постоянно обновляется по мере выхода новых Федеральных Законов о медицине и включает список более 24 000 препаратов с инструкциями.

3. Анатомия 3D-Атлас

Программа для врачей-стоматологов, ревматологов, травматологов, терапевтов — да практически для всех. Здесь прорисована костно-мышечная система и внутренние органы человека в 3D. Изображения можно вращать и рассматривать с разных сторон, читать описание их особенностей и строения.

Пользователи

Пользователей ПО можно разделить на следующие категории:

  • Программное обеспечение для врачей: системы поддержки принятия решений; программы для анализа медицинских изображений; справочники, образовательные пособия.

  • Программное обеспечение для персонала медицинских учреждений. Как правило, это модульные комплексные продукты, назначение которых — организация всестороннего электронного документооборота в учреждении, а также анализ и контроль деятельности учреждения. К этой категории ПО можно отнести медицинские информационные системы, системы хранения и передачи медицинских изображений, радиологические информационные системы, лабораторные информационные системы.

  • Программное обеспечение для пациентов. Продукты для самостоятельной диагностики и контроля заболевания, удаленного мониторинга состояния здоровья, удаленного взаимодействия с врачами и др.

  • Средства разработки, интеграции и администрирования. Программное обеспечение для ИТ-специалистов, работающих в сфере здравоохранения.

  • Программное обеспечение, управляющее медицинским устройством.

XRHealth (США)

Система VRHealth предназначена для упрощения удаленного мониторинга пациентов и ухода за старыми и больными родственниками членами семьи.

Платформа поддерживает сбор медицинских данных в режиме реального времени и включает в себя процесс, в котором пациенты могут по своему выбору поделиться этими данными со своим врачом для более быстрой обратной связи или корректировки плана лечения. Приложения, входящие в состав решения, включают в себя упражнения, призванные стимулировать исполнительные функции мозга, память и когнитивные навыки, упражнения для шеи и методики, позволяющие снизить уровень боли.

Приложения уже сейчас можно загрузить в магазине приложений компании Oculus, а также через раздел «Health and Wellness» в программе виртуальной реальности Alcove, разработанной в Американской ассоциации пенсионеров.

В ближайшее время стартап откроет свою первую телемедицинскую клинику виртуальной реальности, которая предоставит пациентам доступ к VR-приложениям, предназначенным для помощи при стрессе, хронической боли и других заболеваниях. В то время как пациенты используют гарнитуры, клинический персонал может видеть, что они просматривают и регулировать настройки удаленно. Специфичный для VR-систем фактор погруженности может помочь некоторым пациентам лучше заниматься физическими упражнениями или проходить терапию. А, поскольку система предоставляет возможность передачи данных по типу телемедицины, появляются возможности для более надежного и эффективного дистанционного мониторинга.

XRHealth также управляет back-end, включая выставление счетов за страхование, и отправку медицинской организации и страховой компании отчета об использовании приложений. Компания говорит, что ее услуги покрываются большинством крупных страховых компаний в США.

* Статус «единорога» компания-стартап получает, когда ее капитализация превышает $1 млрд.

Приложения, которые напомнят принять лекарство

1. Medisafe

Приложение по настроенному пользователем графику будет напоминать, что пора выпить таблетку. Чтобы понять, какую именно, не обязательно брать в руки смартфон: для каждого лекарства можно выбрать свою мелодию. Сервис также напомнит, что средство заканчивается и необходимо купить новую упаковку.

Кроме того, в Medisafe можно вносить данные о весе, давлении, уровне глюкозы в крови, а также сохранять отчёты о приёме лекарств в форматах PDF и Excel, чтобы отправить их врачу.

Medisafe таблетки напоминание

Разработчик:

MediSafe Inc.

Цена:
Бесплатно

Напоминания и трекер таблеток

Разработчик:

Medisafe

Цена:
Бесплатно

2. Напоминания о приёме лекарств

В приложении можно настраивать напоминания о необходимости выпить лекарство, вести журнал пропущенных и подтверждённых приёмов таблеток, отслеживать график изменений веса, давления, обмениваться информацией о здоровье с членами семьи.

Напоминания о приёме лекарств

Разработчик:

smartpatient GmbH

Цена:
Бесплатно

Напоминание о таблетках и трекер лекарств

Разработчик:

MyTherapy

Цена:
Бесплатно

3. Мои Таблетки Light

В бесплатной версии приложения «Мои таблетки» доступен один активный курс. Можно настроить любую схему приёма лекарства, отложить или перенести приём очередной таблетки, сохранять завершённые курсы в архиве или повторять их по необходимости.

Платная версия с расширенными функциями обойдётся в 229 рублей для iOS и 199 рублей для Android.

Мои Таблетки — напоминания L

Разработчик:

Tyrant Ventures

Цена:
Бесплатно

Мои Таблетки напоминания lite

Разработчик:

Tyrant Ventures, LLC

Цена:
Бесплатно

Anatomy Learning

Anatomy Learning — это универсальное приложение, которое детализирует каждую часть человеческого тела с помощью трехмерных изображений. Хотя оно все еще находится в разработке, качество изображений — превосходно.

Приложение работает только при наличии доступа в интернет. На это есть веская причина: каждое изображение содержит множество деталей и указателей, из-за чего они могли бы занять много места в памяти телефона. Именно по этой причине разработчики решили не делать 3D-изображения доступными в автономном режиме. Чтобы посмотреть трехмерные изображения на большом экране можно посетить сайт AnatomyLearning.com с компьютера.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать АРМ врача для работы в локальной сети (LAN) с общей базой данных?
Да, можно, в локальной сети она будет работать
с общей базой данных, при условии,
что используемый сервер базы данных поддерживает работу в LAN, например MS SQL Server, Sybase SQL Anywhere server.
Можно ли использовать АРМ врача для работы в глобальной сети internet с общей базой данных?
Да, можно, в internet она будет работать
с общей базой данных, при условии,
что сервер базы данных Sybase SQL Anywhere server будет установлен на компьютер с «белым» ip-адресом. Дополнительного программного обеспечения не потребуется,
передаваемые пакеты данных будут зашифрованы самым надежным способом.

Стоимость программы

Компания практикует следующие формы реализации программного обеспечения: продажа локального модуля с установкой на компьютер и сдача ПО в аренду и рассрочку.

1.При приобретении локальной базовой версии для установки на один компьютер стоимость программного обеспечения составляет 60 тыс. рублей. Дополнительное подключение одного места стоит 17,5 тыс. рублей.

Стоимость включает в себя следующий набор услуг:

  • Прикрепление персонального специалиста для решения текущих вопросов и проблем при установке и использовании программного обеспечения;
  • Установка программного обеспечения;
  • Обучение в течение 2х дней (в пределах МКАД в г. Москва осуществляется два выезда длительностью 3 часа);
  • Загрузка данных клиентов и прайс-листов клиники (данные в табличном формате «.xls»)
  • Техническая поддержка в течение одного года с предоставлением бесплатных обновлений.

2.При аренде программного обеспечения стоимость аренды базовой версии программы  составляет 3 тыс. 250 рублей за месяц. Стоимость аренды каждого дополнительного места составляет 1 тыс. 150 рублей за месяц. Оплата арендной платы производится за период не менее 3х месяцев.

3.Компания предлагает два вида рассрочки – рассрочка на 2 месяца и рассрочка на 6 месяцев.

Условия рассрочки на 2 месяца (три платежа):

  • Переплата к стоимости – 0%;
  • Первоначальный платёж – 50%;
  • Платёж через один месяц – 25%;
  • Окончательный платёж через 2 месяца – 25%.

Условия рассрочки на 6 месяцев (три платежа):

  • Переплата к стоимости – 10%;
  • Первоначальный платёж – 30%;
  • Платёж через три месяца – 40%;
  • Окончательный платёж через 6 месяцев – 40%.

Компания реализует следующие дополнительные сервисы и услуги:

  • Программа «Массовая отправка клиентам смс сообщений» — 15 тыс. рублей;
  • Мобильное приложение клиента (онлайн карта) – от 3 тыс. 500 рублей за месяц;
  • Удалённый доступ к показателям финансовой деятельности – 10 тыс. рублей за год;
  • Интеграция онлайн касс – 15 тыс. рублей;
  • Интеграция IP-телефонии – 15 тыс. рублей;
  • Работа с электронными замками – 10 тыс. рублей;
  • Интеграция с сервисом поиска врачей – 30 тыс. рублей.

Описание

Описание системы заключается в ее назначении и функциональности. Разработчики начинали создание со стремления решить проблему записи к врачу. Это систематизация данных, сбор информации и простые аналитические алгоритмы. С течением времени стали ставится задачи более глобального характера, сначала внедрилась возможность внедрения электронной медицинской карты.

Регулярное совершенствование программы дало результаты, и теперь это большая сеть, объединяющая поликлиники столицы РФ и Московской области. EMIAS имеет ряд основных функций:

  • регуляция потоков клиентов;
  • наличие возможности пользоваться интегрированной амбулаторной карточкой;
  • выписка рецептов в цифровом виде;
  • помощь в контроле, регуляции деятельности медицинских организаций руководителями, предоставление информации пациентам и медперсоналу.

Это лишь базовые критерии, каждая из них раскрывается на несколько пунктов. В них входит и обучающие программы, и универсальность для разных устройств.

Регистрация

В законодательстве России и многих других стран существует понятие «медицинское изделие» — изделие, так или иначе используемое в медицинских целях.

Программное обеспечение является медицинским изделием и подлежит государственной регистрации, с обязательным подтверждением производителем его качества, эффективности и безопасности, в случае если оно предназначено его производителем для:

  • управления работой оборудования и мониторинга за его функционированием;

  • получения от оборудования диагностических данных, их накопления и расчета в автоматическом режиме;

  • мониторинга функций организма человека и передачи полученных данных (в том числе посредством беспроводных технологий);

  • расчета параметров подбора дозы (облучения, лекарственного средства, рентгеноконтрастного вещества и т.д.);

  • для обработки данных, полученных с диагностического медицинского оборудования, передачи их на системы планирования и терапии;

  • обработки медицинских изображений (включая изменение его качества, цветового разрешения и т.д.);

  • для 3D-моделирования;

  • связи диагностического и лечебного оборудования;

  • для обработки цифровых изображений (в том числе с получением данных от диагностического оборудования в неизменном виде).

Государственная регистрация медицинских изделий осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Государственная регистрация медицинских изделий проводится на основании результатов технических испытаний, токсикологических исследований, клинических испытаний, представляющих собой формы оценки соответствия медицинских изделий с учетом классификации в зависимости от потенциального риска их применения, и экспертизы качества, эффективности и безопасности медицинских изделий, а также испытаний в целях утверждения типа средств измерений.

Мобильные программы с анатомическим описанием черепа

Содержание сборника:

Skull Osteology — фото с описанием черепа человека

Это приложение направлено ​​на студентов-медиков, изучающих анатомию и должно помочь им в изучении особенностей человеческого черепа.

Созданная на основе реальных фото высокого качества, эта программа позволит Вам изучить строение черепа человека, с описанием его структур, выделенных отдельным цветом.

  • Наружное основание черепа
  • Внутреннее основание черепа
  • Передняя, средняя, задняя черепные ямки
  • Глазница
  • Височная и подвисочная ямки
  • Крылонёбная ямка
  • Твердое небо
  • Полость носа

Язык контента — английский. Возможность скачать и установить приложение — бесплатная.

Android  iOS

Skull Anatomy Pro — 3D модель черепа

«Skull Anatomy Pro» — приложение для изучения строения черепа человека, с использованием интерактивных 3D-моделей, которые можно вращать и зумировать.

Приложение предоставляет пользователям выбор различных видов просмотра, анимации в режиме реального времени, возможность делать пометки на модели, делать скриншоты интересующего материала и прослушивать произношение всех терминов по анатомии.

Программа может быть большим подспорьем для студентов-медиков и тех кто хочет изучить анатомическое строение черепа человека, благодаря высококачественной графике и особенностям приложения.

Функции:

  • Дружественный интерфейс.
  • Простая навигация — 360 ° вращение, масштабирование и панорамирование
  • Выбор режима просмотра
  • Анимационный режим
  • Поиск
  • Аудио произношение всех терминов по анатомии, на английском языке
  • Информационная панель

Язык контента — английский. Скачивание — бесплатное, но в приложении присутствуют покупки.

3D Skull Atlas — модель черепа человека

«3D Skull Atlas» — обеспечивает пользователя 3D моделями черепа человека, с высоким уровнем детализации, на мобильных устройствах.

Каждая кость черепа была смоделирована с поразительной точностью. Вы можете выделять интересующий объект отдельно, чтобы исследовать его с высоким уровнем детализации. Функция «HD» позволит вывести изображение с очень высоким разрешением на большой экран или проектор.

Приложение «3D Skull Atlas» было разработано с помощью инновационных технологий, и предлагает наиболее впечатляющий 3D образовательный контент: 3 различных режима визуализации предоставляет инструменты для приближения и выделения интересующих деталей модели черепа.

  • Общий режим.
    Основной режим визуализации, содержащий общие и специфические метки анатомических деталей и швов.
  • Режим основания черепа.
    Анатомия интракраниальных и экстракраниальных череп поверхностей, с топографическими подразделениями в передней, средней и задней ямках.
  • Краниометрический режим: посвященный краниометрическим точкам, линиям и углам, с этническими особенностями строения.

Функции:

  • 3D- модели HD разрешения, черепа человека
  • 3 режима визуализации
  • Анатомические детали организованы в 10 групповых меток
  • 1500+ точек с описаниями деталей и швов
  • Детальный изолированный вид каждой кости с описанием всех анатомических подробностей
  • Выделенные костные участки в детализированном виде
  • Полная интерактивность, 3D атласа черепа человека (вращение, масштабирование и панорамирование моделей)

Язык приложения — английский. Возможность скачать — бесплатная.

Android iOS

МедИнфо

Приложение, полезное для быстрой и удобной навигации по медицинским учреждениям и медицинским препаратам. Можно оперативно выяснить, как добраться до ближайшей стоматологии, поликлиники, больницы, травмпункта или аптеки. А когда врач назначит лекарство – так же оперативно найти его в справочнике. Выяснить всю нужную инфу о медикаменте можно и по штрихкоду. Напоминалка о приеме лекарств позволяет делать до 4 напоминаний на один препарат. Из всех разделов можно формировать избранное, которое будет открываться в оффлайне.

https://itunes.apple.com/ru/app/med-info/id490097970?mt=8

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.info.med.apps

Doctor.kz

Популярное казахстанское приложение Doctor.kz предоставляет возможность поиска врачей и медучреждений по всей республике. Большим плюсом приложения является то, что пользователь может записаться даже в сельские больницы и амбулатории.

Разработчики говорят, что в базе платформы есть более 11 тысяч медицинских учреждений и аптек, из которых почти треть — это сельские и районные больницы, медпункты, амбулатории.

В приложении также есть возможность получить онлайн-консультацию, задать вопрос в поликлинику, а также оставить отзыв о работе врача или медучреждения.

Doctor.kz появился относительно недавно, в 2018 году, и судя по отзывам пользователей, не все заявленные функции пока работают, как надо.

В частности, люди жалуются на невозможность посмотреть отделения и специалистов в конкретных поликлиниках, а также на неудобный поиск и другие баги.

Впрочем, команда обещает устранять ошибки и развивать платформу дальше.

Интерфейс Doctor.kz.

DocDoc

Одно из первых приложений на российском рынке DocDoc было основано еще в 2011 году.

По данным разработчиков, за все время через сервис к врачу записались почти 2 миллиона человек, а в базе данных есть информация и контакты 56 тысяч врачей и более 3 тысяч клиник. Записаться можно только к платным специалистам.

Приложение удобно тем, что предлагает понятную и простую систему рейтинга врачей. Также на странице записи сразу можно увидеть цену приема и, если есть, скидки на консультации. С недавних пор DocDoc предлагает также услуги онлайн-консультирования и телемедицины.

Интерфейс DocDoc.

Приложения «Большой тройки»

Все три крупнейших оператора мобильной связи России развивают свои медицинские приложения.

Видимо, «Большая тройка» тоже увидела перспективу развития телемедицины в ближайшие годы. И приложения от МТС, Мегафон и Билайн, в первую очередь, специализируются именно на онлайн-консультациях врачей.

Видеоприем врача на всех платформах платный, цены сопоставимые. Например, в приложении от Мегафона плановая консультация стоит 799 рублей, в МТС — 550 рублей, а в Билайне действует система подписки — 199 рублей базовая и 499 рублей — премиальная.

Кроме того, приложения всех трех операторов предоставляют возможность записи к частным врачам. Оплата производится в самом приложении.

О популярности или востребованности приложений от мобильных операторов пока судить рано — все они были запущены в 2018 году и пока только входят в нишу.

Интерфейс приложения от МТС.

Что будет при невыполнении врачом условий программы

Если врач не отработает 5 лет, то он возвращает переплаченную ему сумму. Например, при отработке трех лет из пяти врачу предстоит вернуть 400 тыс. р. государству. Деньги нужно будет вернуть и при расторжении контракта по причине недобросовестной работы специалиста.

Часть денежных средств допускается не возвращать при переезде на работу в другое село, участвующее в программе. Но предварительно данный вопрос нужно согласовать в департаменте здравоохранения. Также если женщина-врач отработала в селе 2 года, а затем ушла в декретный отпуск на три года, то она не обязана возвращать выделенные ей средства.

Таким образом, программа «Земский доктор» направлена на стабилизацию ситуации с нехваткой медицинского персонала в сельской местности. Она призвана стимулировать специалистов в области здравоохранения переезжать в село через гарантии от государства помочь им в приобретении собственного жилья. По программе предполагается выделение 1 млн р. в виде жилищной субсидии от государства при условии отработки в сельской местности в течение 5 лет. Основным изменением 2020 года стала отмена возрастного ценза для участия в программе, что позволило принять участие в программе гражданам в возрасте от 50 лет.

Онлайн-сервисы и телемедицина

По данным исследования Ernst&Young, 48% опрошенных россиян признались, что не могут оплачивать медицинские услуги в платных клиниках. Но при этом 40% заявили о повышении требований к качеству медицинского сервиса.

Чтобы оптимизировать затраты пациентов и совсем не потерять доход, врачи переходят на форматы онлайн-консультаций. По словам директора по маркетингу московской лаборатории KDL Тимура Морозова, их стоимость сегодня примерно на 20% ниже, чем прием в клинике. При этом пациенты не тратят на проезд и не сидят в очередях. А для жителей регионов дистанционные консультации — чуть ли не единственная возможность попасть на прием к московским врачам.

Первые сервисы появились в 2015 году. Но пока через них нельзя выписывать рецепты и ставить диагнозы — врачи могут только предположить болезнь и посоветовать, как снять болевые симптомы, расшифровать анализы.

С января 2020 года вступает в силу Приказ, о котором мы писали выше. Он регламентирует возможности телемедицины. Скорее всего, врачи смогут выписывать рецепты, ставить диагнозы, наблюдать за лежачими пациентами и т.д.

Программы для телемедицины не самые легкие, но их придется изучить

Чтобы внедрить в клинику услуги телемедицины, придется подключить специальный софт и интегрировать его с МИС или CRM-системой. В отличие от Скайпа, эти программы расширяют возможности врачей: в них можно загружать рентгеновские снимки и МРТ в высоком качестве, обмениваться этими файлами с пациентами и между другими врачами, собирать онлайн-консилиумы с профессорами из разных городов и стран. Телемедицина — это не просто пятиминутные консультации с клиентом, это возможность параллельно посоветоваться с более квалифицированным специалистом, либо перенаправить к нему пациента.

Вот наиболее функциональные программы:

  • Doxy.me
  • AMC Health
  • SwyMed
  • Mend
  • Теладок

«Ловить» пациентов, которым вы будете оказывать телемедицинские услуги, нужно на онлайн-площадках. Мы изучили разные обзоры, почитали интервью экспертов и составили список наиболее популярных.

1. ONDOC

Это онлайн-сервис с единой базой данных медицинских назначений его пользователей. У них есть персональная электронная карта, в которой хранятся записи о болезнях, назначениях, консультациях на сайте и приемах у врачей в клиниках. С картой можно синхронизировать фитнес-браслеты и транслировать показатели давления и пульса. Все это помогает докторам создать картину здоровья пациента при каждом его обращении. Общаться с пациентами можно в чате по переписке, по видео-связи. Также сервис позволяет вести запись на прием в клинике. Пациенты оставляют отзывы, но их не видно — они доступны только руководителям медучреждений, в которых работают специалисты.

2. Онлайн Доктор

Сервис исключительно для онлайн-консультаций, причем круглосуточных. Популярность сервиса доказывает статистика: 32% клиентов обращаются за подтверждением мнения своего врача или за консультацией по установленному диагнозу, и еще 20% — при острых состояниях. Здесь отзывы пациентов видны всем.

3. DocDoc

На нем зарегистрировано более 2 млн пользователей. Это один из немногих сервисов, через которые можно получать и записи на оффлайн-прием и предоставлять услуги телемедицины. Пациенты пишут отзывы о специалистах, которые благодаря этому зарабатывают на сайте рейтинг, который влияет на количество обращений.

Программы для врачей в России становятся обязательными. Они смогут лучше осматривать пациентов, а за счет онлайн-консультаций — больше зарабатывать. Будьте на связи с пациентами и внедряйте CRM-систему для клиник. Чтобы понять, что вам подходит функционал, зарегистрируйтесь в простой системе S2

Хотите сделать клинику более эффективной?

В S2 есть:

  • checkонлайн-запись через сайт;
  • checksms-рассылка и напоминания о приёме;
  • checkистории лечения каждого пациента;
  • checkIP-телефония и e-mail-рассылка;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

1 838

Complete Anatomy

Приложение Complete Anatomy, разработанное группой ученых и исследователей, предоставляет полное виртуальное рассечение всего человеческого тела, чтобы дать студентам реальное понимание процесса операции или вскрытия. Оно идеально подойдет для подготовки медиков.

Учитывая большую базу данных Complete Anatomy, приложение занимает около 1,5 ГБ места на момент загрузки. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно свободного места, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

После установки вы получаете доступ к 17 000 интерактивным моделям, которые помогут лучше изучить тело человека. Вдобавок идут курсы от экспертов в разных областях: анатомия, ультразвук, обследование трупа, клинические корреляты. Кроме того, Complete Anatomy предлагает более 1 500 анимаций по кардиологии, стоматологии, фитнесу, офтальмологии, ортопедии и многому другому.

Доступно для Android и iPhone.

Сертификация

Сертификат соответствия подтверждает качество продукции, ее соответствие требованиям безопасности, стандартам (ГОСТ, СНиП), нормативным документам.

В соответствии с действующим законом (152 ФЗ о персональных данных), каждой информационной системе, в которых хранятся персональные данные присваивается определенный класс. К классу 1, требующему обязательной сертификации относятся информационные системы, персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Для таких систем обязательная аттестация по требованиям безопасности информации, должны быть реализованы мероприятия по защите персональных данных от побочных электромагнитных излучений и наводок, а также получена лицензия ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. 

Osso VR (США)

Программное обеспечение Osso VR предназначено для предоставления врачам виртуальной операционной. Osso VR позволяет учиться у ведущих экспертов со всего мира, не покидая своих больниц или учебных заведений. «Даже после многолетнего обучения в колледже и затем в ординатуре в среднем 30% выпускников все еще не могут работать самостоятельно», — говорит доктор Джастин Барад, генеральный директор Osso VR.

Osso VR комбинирует свою программу с VR-гарнитурами Oculus Rift для обучения хирургов и студентов-медиков ортопедическим процедурам. Доктор Барад, сам педиатрический хирург-ортопед, надеется, что это будет эффективным инструментом для более быстрого обучения хирургов, облегчающим освоение новых процедур в долгосрочной перспективе. Osso VR также дает оценку хирургическим навыкам пользователей, а ее клиенты используют технологию, позволяющую получить новых хирургов, достаточно квалифицированных для практического обучения.

К настоящему времени стартап уже получил финансирование в размере $2 млн от корпоративных инвесторов.

Osso VR сегодня используется в больницах в США, и вскоре такие системы получат хирурги в медицинских центрах в слаборазвитых странах, таких как Танзания, Камбоджа и Эфиопия.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий